Tijdens het proces 'Taak aanmaken' is het ook mogelijk om de resource te bepalen die de gebruiker de taak wil laten uitvoeren. Dit kan op het tabblad 'Resource'. Dit tabblad toont een lijst met resources in het systeem die de taak kunnen uitvoeren en waaruit de gebruiker kan kiezen. Een resource kan een overeengekomen SLA-tijd hebben omdat hij/zij is aangesteld voor dit type taak voor het geselecteerde gebouw. In dat geval wordt deze resource automatisch geselecteerd. Het is echter nog steeds mogelijk om deze beslissing te negeren door een andere resource uit de lijst te selecteren.

Zodra de resource is geselecteerd, klikt u op "Volgende" om door te gaan met het aanmaken van de taak.

Let op: Als de werkorder op activa is gebaseerd, wordt de resource die onder de garantie voor de activa valt, weergegeven met een gele achtergrond.

Let op: het tabblad Bron is afhankelijk van de rechten en wordt alleen weergegeven als de gebruiker over de juiste rechten beschikt. Als de rechten niet overeenkomen met het gebruikersprofiel, wordt de bron automatisch gekozen.

Let op: Als de taak is aangemaakt en de resource op het moment van aanmaken buiten kantooruren is, toont het systeem een bericht dat de taak buiten kantooruren is voor de resource en dat er telefonisch contact met de resource moet worden opgenomen. Zie het onderstaande voorbeeld: