Angebote werden im System üblicherweise anders behandelt als Aufträge. Daher ist es möglich, Service Requests (SRAs) zu erstellen, die ausschließlich für Angebotsaufträge gelten. Die folgenden Schritte beschreiben, wie Sie SRAs mit dem Status „Nur Angebote“ erstellen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue SRA erstellen“, um den folgenden Bildschirm anzuzeigen. Geben Sie hier den Namen und die Beschreibung ein, wählen Sie im Feld „Spezialtyp“ die Option „Nur Angebot“ aus und geben Sie im Feld „Status“ an, ob die SRA aktiv ist oder nicht.
Sobald alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, um die SRA zu erstellen. - Ab diesem Zeitpunkt folgen Sie dem gleichen Erstellungsprozess wie bei einer regulären SRA .
Hinweis: Bei der Erstellung einer SRA vom Typ „Nur Angebot“ ist es nicht möglich, einen Vertrag dafür zu erstellen.