Um die Preise und die Verfügbarkeit einer Ressource zu bearbeiten, wählen Sie die Ressource in der Ressourcenliste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Preise und Verfügbarkeit“.

1. Als erstes erscheint die Ansicht „Tarife und Verfügbarkeit – Kundengruppen“. Wählen Sie hier die Kundengruppe für den gewünschten Kunden aus und doppelklicken Sie, um dessen Tarife anzuzeigen.
2. Hier wird die Seite „Preise und Verfügbarkeit“ angezeigt. Hier sehen Sie die Preise, die die Ressource berechnet, und wann sie verfügbar ist. Die einzelnen Preisfelder werden im Folgenden erläutert:
   
   Der Datumsbereich ist ein Dropdown-Menü, in dem verschiedene Datumsbereiche ausgewählt werden können. Unterschiedliche Bereiche können unterschiedliche Tarife haben. Datumsbereiche können über die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben dem Feld hinzugefügt oder bearbeitet werden.
   „Tarifaktionen“ ist ein Dropdown-Menü, in dem verschiedene Tarifgruppen ausgewählt werden können. Es stehen drei Tarifaktionen zur Auswahl: „Reaktive Anwesenheit“ – diese Tarife werden im Planer und bei der Berechnung der Gesamtkosten beim Stopp eines reaktiven Arbeitsauftrags verwendet; „Fernwartung“ – diese Tarife gelten bei Verwendung der Agentenaktion „Fernwartung“ für einen reaktiven Arbeitsauftrag; und „Tagestarife“ – diese gelten bei Auswahl von „Tagestarif verwenden“ im Planer. Jede dieser Optionen enthält unterschiedliche Tarifsätze.
   Die Option „Alle Tage aktualisieren“ ist ein Kontrollkästchen, das, wenn es aktiviert ist, das System anweist, alle Tage mit dem eingegebenen Wert zu aktualisieren. Dadurch wird die Notwendigkeit vermieden, Daten über mehrere Tage hinweg zu duplizieren.
   Die Spalte „Tag“ ist nicht editierbar und zeigt die Wochentage (sowie ein Feld für Bankfeiertage) in separaten Zeilen an.
   Die Gebühr für den Einsatz vor Ort ist eine numerische Spalte, in der die Kosten für die Anforderung der Ressource erfasst werden. Diese Gebühr kann gegebenenfalls für jeden Tag unterschiedlich sein und gilt nur für die Betriebsstunden.
   „Inkl. Stunden“ ist eine numerische Auswahlspalte, in die die Anzahl der enthaltenen Inkl. Stunden eingegeben wird. Wählen Sie die Stundenanzahl mithilfe der Pfeile zum Erhöhen und Verringern aus.
   In Hourly Rate ist eine numerische Spalte, in die der Stundensatz eingegeben wird.
   Die Aushilfsgebühr ist eine numerische Spalte, in der die Kosten für die Anforderung der Ressource erfasst werden. Diese Gebühr kann gegebenenfalls für jeden Tag unterschiedlich sein und gilt nur für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
   „Außerhalb der regulären Arbeitszeit“ ist eine Spalte zur numerischen Auswahl, in die die Anzahl der einbezogenen Stunden außerhalb der regulären Arbeitszeit eingegeben wird. Wählen Sie die Stundenanzahl mithilfe der Pfeile zum Erhöhen und Verringern aus.
   Der Stundensatz für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeit ist eine numerische Spalte, in die der Stundensatz für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeit eingetragen wird.
   Der Tagessatz ist eine numerische Spalte, in der die Sätze für die Arbeit an ganzen Tagen eingetragen werden.
3. Unterhalb der Preise befindet sich der Bereich „Verfügbarkeit“. Hier wird die Verfügbarkeit der Ressource erfasst. Zur Eingabe dieser Information stehen drei Schaltflächen zur Verfügung: „Anwesend“, „Außerhalb der Arbeitszeit“ und „Nicht verfügbar“. Verwenden Sie „Anwesend“, um die Arbeitszeiten der Ressource zu erfassen, „Außerhalb der Arbeitszeit“, um die Zeiten zu erfassen, in denen die Ressource außerhalb der Arbeitszeiten ist, und „Nicht verfügbar“, wenn die Ressource überhaupt nicht verfügbar ist.
   Hinweis: Jeder Zeitblock in der Tabelle entspricht einer halben Stunde und beginnt mit der darüber angezeigten Uhrzeit. Beispiel: Der 8:00-Block beginnt um 8:00 Uhr und endet um 8:30 Uhr, der 8:30-Block beginnt um 8:30 Uhr und endet um 9:00 Uhr usw.
4. Geben Sie anschließend die Auftragsarten ein, für die die Tarife gelten sollen. Wählen Sie die Auftragsartengruppe aus und klicken Sie in der linken Spalte der Liste auf die Schaltfläche „Bearbeiten…“. Sie können für verschiedene Auftragsarten unterschiedliche Tarife festlegen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Tarife und Verfügbarkeit bearbeiten – Stunden“ .
5. Alle oben genannten Angaben können geändert werden. Sobald Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „OK“, um diese zu speichern. Folgende Meldung wird angezeigt:
   
6. Durch Klicken auf „Abbrechen“ gelangt der Benutzer zurück zum vorherigen Bildschirm, ohne dass Änderungen gespeichert werden. Durch Klicken auf „OK“ werden alle betroffenen Arbeitsaufträge neu berechnet.
   Hinweis : Dies gilt nur für reaktive Arbeitsaufträge, bei denen ein Stopp-Ereignis aufgetreten ist.