Nach Abschluss eines geplanten Arbeitsauftrags (früher: Geplante vorbeugende Wartung/PPM) können zusätzliche Arbeiten zur Behebung eines Fehlers erforderlich sein. In diesem Fall muss ein reaktiver Arbeitsauftrag erstellt werden. Der ursprüngliche geplante Arbeitsauftrag muss im System den Status „Abgeschlossen“ haben, damit über das Portal ein reaktiver Arbeitsauftrag erstellt werden kann. Dies erfolgt über die Aktion „ Erforderliche Nachbesserungsarbeiten“ .

Nach Abschluss eines geplanten Arbeitsauftrags wird das Fenster „Nachbesserungsarbeiten“ angezeigt. Durch Klicken auf „Ja“ wird die Seite „Kreativer reaktiver Auftrag (Nachbesserungsarbeiten)“ angezeigt, durch Klicken auf „ Nein“ die Auftragsdetailseite.

Falls versehentlich <Nein> angeklickt wurde oder sich erst später herausstellt, dass ein Nachbesserungsauftrag erforderlich ist, kann dies weiterhin über die Auftragsdetailseite eines abgeschlossenen geplanten Arbeitsauftrags erfolgen.

Diese Funktion kann auch aufgerufen werden, indem man die Seite mit den Auftragsdetails für einen abgeschlossenen PPM öffnet und die Aktion „ Erforderliche Nachbesserungsarbeiten“ auswählt.

Nach dem Klicken auf die Aktion „ Maßnahmen erforderlich“ öffnet sich ein Erweiterungsmenü mit Optionen für „Reaktive“ und „Angebotsbasierte“ Maßnahmen. Wählen Sie einfach „ Reaktiv“ oder „ Angebotsbasierte Maßnahmen“ durch Klicken auf das entsprechende Symbol aus. Folgen Sie anschließend den Anweisungen unter „Reaktiven Auftrag erstellen – Einzelansicht“ oder „ Angebotsauftrag erstellen“, je nach Ihrer Auswahl.

Während des Erstellungsprozesses lautet der Seitentitel entweder „Reaktiven Auftrag erstellen (Mängelarbeiten)“ oder „Angebotsauftrag erstellen (Mängelarbeiten)“ . Dadurch erkennen Sie, welche Art von Mängelauftrag Sie erstellen.

Der Prozess für Instandsetzungsarbeiten folgt dem normalen Prozess zur Auftragserstellung . Der einzige Unterschied besteht in den Einschränkungen hinsichtlich der verwendbaren Daten. Diese Einschränkungen sind: Das Gebäude, in dem die vorbeugende Instandhaltungsmaßnahme (PPM) durchgeführt wurde, ist standardmäßig ausgewählt (und kann nicht geändert werden). Die Fehlerursache/das Problem ist auf die in der PPM aufgeführten Punkte beschränkt. Es können jedoch auch alle darunter stehenden Elemente ausgewählt werden (was sich wiederum auf die für den Auftrag auswählbaren Anlagen auswirkt). Beispiel: Wählt man einen Instandsetzungsauftrag für einen Personenaufzug aus, dessen PPM durchgeführt wurde, kann der Benutzer als Fehlerursache/Problem nur den Personenaufzug selbst oder darunter stehende Elemente (z. B. Kabine, Notruftelefon, Bedienfeld usw.) auswählen.

Berechtigungen : Kann reaktive Abhilfemaßnahmen erstellen