Dans certains cas, lorsque le Client demande un « Devis » à une « Ressource » , celle- ci peut ne pas être en mesure de fournir de détails sur le devis , soit parce qu'elle n'effectue pas le type de travail spécifié, soit pour une autre raison.

Dans ces cas, la ressource peut refuser le devis à l'aide de l'action <Refuser le devis> . Les utilisateurs du siège social pourront effectuer cette action non seulement pour leurs propres devis, mais aussi pour ceux de leurs succursales.

Sur l'écran Détails de la tâche, sélectionnez l'action « Confirmer les spécifications/Envoyer les demandes de devis » pour afficher la fenêtre contextuelle « Confirmer les spécifications/Envoyer les demandes de devis » .

La fenêtre contextuelle affiche l'écran « Refuser le devis ». L'utilisateur doit alors ajouter des notes expliquant son refus. Une fois les notes saisies, cliquer sur le bouton « OK » confirme le refus du devis.

Remarque : Le champ Notes est obligatoire et doit donc être rempli avant de pouvoir cliquer sur < OK > .

Autorisations : Peut refuser de citer