Un utilisateur peut souhaiter supprimer un ordre de travail associé. Dans ce cas, plusieurs options s'offrent à lui : Actions de l'agent, Appel entrant et Appel sortant. Cliquez sur l'option « Supprimer l'ordre de travail associé ». L'écran « Ordres de travail associés » s'affichera.

1. Cochez la case située dans la colonne de gauche de tous les ordres de travail à supprimer.
2. Une fois les ordres de travail sélectionnés, cliquez sur « OK » pour les supprimer. Les numéros des ordres de travail supprimés s'afficheront dans la section « Événements » de la page d'assistance.