Op het tabblad Escalaties kunt u de volgorde bepalen waarin escalatiecontacten binnen uw organisatie in het systeem verschijnen, en welke contactpersonen gecontacteerd kunnen worden als uw klant een werkorder wil escaleren. Om deze te bewerken, gaat u naar Avatar Menu > Mijn gegevens > Escalatiecontacten.

Met de pijlen aan de linkerkant kunt u de volgorde van de escalatiecontacten in uw organisatie wijzigen. Dit verandert de volgorde waarin uw contactpersonen in het systeem voor andere gebruikers verschijnen.

Met de knop <Bewerken> aan de rechterkant kunt u escalatieniveaus voor uw contactpersonen toevoegen of aanpassen. Het contact dat op niveau 1 staat, wordt als eerste gecontacteerd, gevolgd door de anderen in die volgorde.

Machtigingen : Kan mijn gegevens bewerken Escalatiecontacten