Zodra een taak is geselecteerd, wordt de pagina Taakdetails weergegeven. Deze pagina toont alle details over de geselecteerde taak, zoals de taakbeschrijving, de resource die de taak uitvoert, de overeengekomen aanwezigheidstijd en de taakgeschiedenis. Indien ingelogd als resource, kan de gebruiker alleen de taken zien die aan die resource zijn toegewezen (dit geldt ook voor taken die aan de resource zijn toegewezen en waaraan het werkordertype niet meer is gekoppeld). De pagina Taakdetails verschilt afhankelijk van het type taak en de rechten van de gebruiker. Hier is een typisch voorbeeld van een Taakdetailpagina:

De pagina Taakdetails is opgedeeld in verschillende secties met verschillende informatie over de specifieke taak om de details gemakkelijker te begrijpen. De sectie Taakdetails toont een aantal details, zoals het adres van het gebouw, de beller/contactpersoon voor de werkorder, de overeengekomen SLA-tijd, wie de taak heeft geautoriseerd, de status en beschrijving van de taak, wie de taak zal uitvoeren (aantal resources) en andere details.

Als de taak een PPM is, wordt de bezoekfrequentie van de PPM weergegeven naast de taakbeschrijving (jaarlijks, maandelijks, enz.). Het bezoekvenster (d.w.z. de begin- en einddatum waartussen de resource aanwezig moet zijn) en het financiële venster (d.w.z. de begin- en einddatum waartussen de resource gefactureerd wordt) worden ook op dit scherm weergegeven.

Naast de resource bevindt zich de knop 'Contactgegevens'. Na selectie worden de contactpersonen voor deze specifieke resource weergegeven. De contactpersoon die voor de taak wordt gekozen, wordt bepaald door de contactprioriteit die op resourceniveau is ingesteld (zie de pagina Contacten prioriteren ). De contactpersoon met de hoogste prioriteit wordt geselecteerd als contactpersoon voor de taak. Er is ook een knop 'Vernieuwen' waarmee de taak wordt vernieuwd met eventuele wijzigingen die zijn aangebracht terwijl de gebruiker de taak bekeek.

U kunt hier ook de geschiedenis bekijken van notities die aan de werkorder zijn toegevoegd. Dit is mogelijk via de knop 'Geschiedenis'. Zie de pagina Notitiegeschiedenis bekijken voor meer informatie over de notitiegeschiedenis.

De sectie Locatie (zoals weergegeven in het voorbeeld) toont de locatie binnen het gebouw waar de taak moet plaatsvinden. Als er echter activa aan de taak zijn gekoppeld, wordt deze sectie vervangen door de sectie Activa. Elk activum bevat een aantal velden die uitleggen wat het activum is en waar het zich bevindt, zoals het activumnummer, de naam van de bekende naam, de locatie en het type apparaat.

In de sectie Taakgeschiedenis worden alle gebeurtenissen weergegeven die zich hebben voorgedaan in de taak, vanaf het moment van aanmaak tot de huidige status. Standaard worden in deze sectie de laatste drie gebeurtenissen weergegeven, maar door op de knop 'Alles weergeven' te klikken, worden alle gebeurtenissen weergegeven. Als u een gebeurtenis selecteert, worden de details van de geselecteerde gebeurtenis weergegeven in het veld Taakgebeurtenisdetails.

De sectie 'Acties' aan de linkerkant van het scherm bevat acties die op de taak kunnen worden uitgevoerd, maar deze zijn allemaal gebaseerd op rechten. Als de gebruiker niet over de vereiste rechten beschikt, wordt de actie niet weergegeven. Dit is een voorbeeld van enkele beschikbare acties:

Let op: Als de onderstaande melding verschijnt tijdens het bekijken van een opdracht, betekent dit dat opdrachten niet via de portal kunnen worden gestart of gestopt. De opdrachtnemers moeten opdrachten starten en stoppen via de systemen die door hun respectievelijke helpdesks/beheerders zijn gespecificeerd. Dit kan via het ATAS-systeem of de mobiele applicatie.

Als de taak die de gebruiker bekijkt een offertetaak is, ongeacht of het een offerte in behandeling of een offerteaanvraag betreft, zou er een nieuwe sectie beschikbaar moeten zijn op de pagina met taakdetails. Deze sectie heet de sectie 'Offertes'. Deze sectie functioneert hetzelfde als de tabel 'Offertes toevoegen/wijzigen', met één verschil: als de gebruiker een aannemer is, kan hij alleen offerteaanvragen/items zien die op hem van toepassing zijn.

Als de gebruiker een inkooporder bekijkt, verschijnt er een aparte sectie op de pagina met taakdetails. Deze sectie heet 'Artikelen' en toont de artikelen die aan de inkooporder zijn toegevoegd, samen met de details van elk artikel, zoals het benodigde bedrag en de waarde van het artikel.

Taakdetailacties

Autorisatiebanen