Resources moeten hun taken via de portal kunnen stoppen. Afhankelijk van de locatie van de machine, kan dit met twee acties: 'Taak stoppen' en 'Taak stoppen - Beheerder'.

Stop Job - Veldteam

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Taak stoppen' om het pop-upvenster Taak starten weer te geven.
   
2. Wanneer u 'Taak stoppen' selecteert, wordt het tabblad Start-/Stoptijden weergegeven, samen met enkele taakdetails. Deze details zijn:
   • Startdatum/-tijd: Hier worden de datum en tijd weergegeven waarop de taak is gestart.
   • Datum/tijd voltooid: hier worden de datum en tijd weergegeven waarop de taak is voltooid.
   • Resourcenaam: hier wordt de naam weergegeven van de resource die de taak heeft uitgevoerd.
     
     Er wordt een tabel weergegeven met het aantal monteurs dat is goedgekeurd om het werk uit te voeren en de tariefgroep waartoe ze behoren. Er is ook een kolom in de tabel met de naam "Aanwezige monteurs", waar de gebruiker kan invoeren hoeveel monteurs daadwerkelijk aan de klus hebben gewerkt. De gebruiker moet hier ook aangeven of een herbezoek nodig is door het vakje "Herbezoek vereist?" aan te vinken. Vink het vakje aan om aan te geven dat een herbezoek nodig is, anders laat u het leeg als de klus is voltooid. Klik op "Volgende" om verder te gaan.
3. Het volgende tabblad is het tabblad 'Herhaling?'. Dit tabblad verschijnt alleen als 'Herhaling nodig?' is aangevinkt op het vorige tabblad. Hier worden de gegevens voor de herhaling ingevoerd. De gebruiker moet aangeven of er een tijdelijke oplossing is (door het vakje aan te vinken), de verwachte aankomsttijd van de herhaling (via het dropdownmenu) en de reden(en) voor de herhaling. Nadat de gebruiker een reden voor de herhaling heeft aangevinkt, moet hij/zij enkele details opgeven over de vereisten voor de herhaling. Als 'Onderdelen/materialen nodig?' is aangevinkt, verschijnt er ook een veld 'Kosten' waarin de kosten van de benodigde onderdelen/materialen worden ingevoerd.
   
   Zodra u de details van het herhalingsbezoek hebt ingevoerd, klikt u op 'Volgende' om verder te gaan.
4. De volgende stap is het tabblad 'Fout/Locatie'. Als er geen locatietoewijzingen bestaan, wordt dit tabblad overgeslagen. Het veld 'Oorspronkelijke fout/probleem' geeft de fout weer die oorspronkelijk is gekozen bij het aanmaken van de taak. Als deze fout onjuist is, vinkt u het vakje 'Is dit de juiste fout/het juiste probleem?' uit. Het veld 'Fout/probleem zoeken' verschijnt. Dit werkt op dezelfde manier als het proces 'Taak aanmaken' tot aan het dropdownmenu 'Fout/probleem'. Het selectievakje 'Fout gevonden/reparatie uitgevoerd' wordt gebruikt om te bepalen of er een fout is gevonden of een reparatie is uitgevoerd. Als er iets is gevonden of gerepareerd, laat u het aangevinkt, anders vinkt u het uit. Het veld 'Oorspronkelijke locatie' geeft de locatie weer die oorspronkelijk is gekozen bij het vinden van de taak. Als deze locatie niet de daadwerkelijke locatie van het probleem is, vinkt u het vakje 'Is dit de juiste locatie?' uit. Het veld 'Werkelijke locatie' verschijnt, waarin de daadwerkelijke reparatielocatie is geselecteerd. Voeg eventuele aanvullende informatie toe als deze bestaat.
   
   Zodra u een nieuwe locatie heeft gekozen of de oorspronkelijke locatie heeft behouden, klikt u op de knop "Volgende" om verder te gaan.
   Opmerking: Als er activa in het systeem staan die betrekking hebben op het type apparatuur op de werkorder, wordt op het scherm Werklocatie de sectie Activa weergegeven. Dit stelt de gebruiker in staat om activa te selecteren als er aan activa is gewerkt in plaats van dat het werk op locatie is gebaseerd. Ga naar ' Een taak stoppen met activa ' voor meer informatie over activa tijdens het stoppen van een taak. Als het werk op locatie was gebaseerd, klikt u op 'Volgende' om door te gaan zonder beschikbare activa te selecteren.
5. Vervolgens vindt u het tabblad Reparatie, met een lijst met onderdeeltypen die van toepassing zijn op de taak. Dit tabblad wordt alleen weergegeven als "Fout gevonden/reparatie uitgevoerd" aangevinkt is. Selecteer de onderdeeltypen die betrekking hebben op de taak door het vakje "Van toepassing?" naast elk van de bijbehorende onderdeeltypen aan te vinken. Geef vervolgens een reparatietype op voor elk van de geselecteerde onderdeeltypen door er een te kiezen uit de vervolgkeuzelijst "Reparatietype".
   
   Zodra alle relevante onderdeeltypen en reparatietypen zijn geselecteerd, klikt u op 'Volgende' om verder te gaan.
   Let op: Dit tabblad wordt alleen weergegeven als het selectievakje 'Fout gevonden/reparatie uitgevoerd?' is aangevinkt op het tabblad 'Opnieuw bezoeken?'.
6. Als er enkele onderdeeltypen zijn geselecteerd, is het volgende tabblad het tabblad Onderdelen/Materialen. Er wordt slechts één vraag op deze pagina gesteld: Wilt u onderdelen/materialen toevoegen? Als er geen onderdelen/materialen zijn om toe te voegen, laat u het vakje leeg en gaat u verder met de knop "Volgende". Als er wel onderdelen/materialen zijn om toe te voegen, vinkt u het vakje aan om de knop "Handmatig onderdeel/apparaat/materiaal toevoegen" weer te geven. Klik op deze knop om een onderdeel/apparaat/materiaal toe te voegen en geef het "Type", "Omschrijving", "Aantal" en "Geschatte kosten" op. Selecteer in het veld "Type" of het toe te voegen artikel een onderdeel, materiaal of apparaat is. Voer in het veld "Omschrijving" een korte beschrijving in van het toe te voegen artikel. Voer het gewenste aantal in het veld "Aantal" in en de kosten van het onderdeel/apparaat/materiaal in het veld "Geschatte kosten". Het veld 'Totale kosten' wordt automatisch ingevuld en is de som van de velden 'Aantal' en 'Geschatte kosten'. Als er bestaande onderdelen in het systeem aanwezig zijn die betrekking hebben op de geselecteerde reparatietypen en 'Toegevoegd' of 'Vervangen' is geselecteerd bij een reparatietype, worden alle bestaande onderdelen weergegeven waaruit de gebruiker kan kiezen.
   
   Opmerking: Als er onderdelen zijn die onder het contract vallen waarvoor de opdracht is bedoeld, of als er onderdelen in de voorraad zijn opgeslagen, is de knop 'Contract-/voorraadonderdeel(en) toevoegen...' zichtbaar. Als u deze knop selecteert, wordt een lijst met onderdelen weergegeven waaruit u kunt kiezen, die ofwel uit de voorraad ofwel op het contract staan. Vink de relevante onderdelen aan en klik op 'Toevoegen' om ze toe te voegen.
   Let op: Wanneer u een PPM met onderdelen stopt (en "Kritieke herstelwerkzaamheden toestaan" is aangevinkt), maakt het systeem een herstelactie aan waaraan onderdelen zijn toegevoegd en voltooit deze zodat de gebruiker de uitgevoerde werkzaamheden kan factureren. Zodra alle benodigde onderdelen/apparatuur/materialen zijn ingevoerd, klikt u op de knop "Volgende".
7. Het laatste tabblad dat wordt weergegeven, is het tabblad Bevestigen. Dit tabblad toont een samenvatting van de gegevens die zijn ingevoerd bij het uitvoeren van de actie 'Taak stoppen'. Als er wijzigingen moeten worden aangebracht, klikt u op het betreffende tabblad of op de knop 'Wijzigen' naast het betreffende item in het gedeelte 'Samenvatting'. Als er geen wijzigingen nodig zijn, klikt u op de knop 'Taak stoppen' om de taak te stoppen.
   
   Het laatste tabblad dat wordt weergegeven, is het tabblad Bevestigen. Dit tabblad toont een samenvatting van de gegevens die zijn ingevoerd bij het uitvoeren van de actie 'Taak stoppen'. Als er wijzigingen moeten worden aangebracht, klikt u op het betreffende tabblad of op de knop 'Wijzigen' naast het betreffende item in het gedeelte 'Samenvatting'. Als er geen wijzigingen nodig zijn, klikt u op de knop 'Taak stoppen' om de taak te stoppen.
   Let op: Als er RFI's worden geactiveerd tijdens het stoppen van een taak, verschijnen deze vlak voor het tabblad Bevestigen. (Zie de pagina ' Vragen over taken ' voor meer informatie).

Stop taak - Beheerder

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Taak stoppen' om het pop-upvenster Taak starten weer te geven.
   
2. Het enige verschil met het proces 'Taak stoppen - Beheerder' is dat de gebruiker de start- en/of stoptijden van de taak moet invoeren, ongeacht of een herhaling nodig is of niet, en de 'Resourcenaam'. Na het klikken op 'Volgende' wordt hetzelfde proces gevolgd als voor 'Taak stoppen - Veldteam'.
   

Een taak stoppen met activa

Een taak met meerdere locaties stoppen