Nadat een 'Geplande' werkorder (voorheen bekend als Gepland Preventief Onderhoud/PPM) is voltooid, is het mogelijk dat er aanvullende werkzaamheden nodig zijn om een storing te verhelpen. Dit betekent dat er een Reactieve werkorder moet worden aangemaakt. De oorspronkelijke werkorder voor het geplande bezoek moet de status 'Voltooid' hebben in het systeem om een herstelmaatregel via de portal te kunnen aanmaken. Dit kan met de actie ' Herstelwerkzaamheden vereist' .

Nadat een 'Geplande' werkorder is voltooid, wordt de pop-up 'Herstelwerkzaamheden' weergegeven. Door op '<Ja>' te klikken, wordt de pagina 'Creatieve reactieve taak (Herstelwerkzaamheden)' geopend, terwijl de pagina 'Werkdetails' wordt geopend door op ' Nee' te klikken.

Als er per ongeluk op <Nee> is geklikt, of als er op een later tijdstip is vastgesteld dat er een herstelwerkorder nodig is, kan dit nog steeds worden gedaan vanaf de pagina Taakdetails van een voltooide geplande werkorder met behulp van de knop

U kunt deze functie ook gebruiken door de pagina met taakdetails voor een voltooide PPM te openen en de actie ' Herstelwerkzaamheden vereist' te selecteren.

Wanneer u op de actie < Remedial Works Required> klikt, verschijnt er een uitklapmenu met opties voor zowel 'Reactive' als 'Offerte' herstelwerkzaamheden. Selecteer eenvoudigweg <Reactive> of <Offerte> door op het bijbehorende pictogram te klikken. Volg het proces voor het aanmaken van de taak, zoals 'Reactive Job Creëren - Weergave op één scherm' of ' Offerte Job Creëren', afhankelijk van uw keuze.

Tijdens het aanmaakproces zal de paginatitel 'Reactieve opdracht aanmaken (herstelwerkzaamheden)' of 'Offerteopdracht aanmaken (herstelwerkzaamheden)' zijn. Dit geeft u inzicht in het type opdracht voor herstelwerkzaamheden dat u aanmaakt.

Het proces voor herstelwerkzaamheden volgt vervolgens het normale proces voor het aanmaken van een taak . Het enige verschil in het proces voor herstelwerkzaamheden is dat er beperkingen zijn aan de gegevens die gebruikt kunnen worden. Deze beperkingen zijn: het gebouw waar de herstelwerkzaamheden plaatsvonden is standaard geselecteerd (en kan niet worden gewijzigd) en de storing/het probleem is beperkt tot wat er in de PPM stond, maar alles onder de storing/het probleem kan ook worden geselecteerd (wat ook van invloed is op de activa die voor de taak kunnen worden geselecteerd). Bijvoorbeeld: als u ervoor kiest om een herstelwerkzaamhedentaak aan te maken waarbij de PPM voor een personenlift was, kan de gebruiker alleen de personenlift of iets onder de personenlift (zoals de auto, noodtelefoon, bedieningspaneel, enz.) als de storing/het probleem selecteren.

Toestemmingen : kunnen reactieve herstelwerkzaamheden creëren