Een technicus kan bij een klus aankomen en er dan achter komen dat de klus niet op tijd kan worden geklaard of te moeilijk is voor één persoon. In dat geval moet hij of zij een verzoek indienen voor extra technici. Dit kan via de actie 'Extra technici aanvragen' .

Selecteer op het scherm Taakdetails de actie < Extra engineers aanvragen> om het pop-upvenster 'Extra engineers aanvragen' weer te geven.

Bij het aanvragen van extra engineers krijgt de gebruiker in het veld 'Huidige engineers' de tariefgroep te zien die wordt gebruikt om de tarieven te berekenen en hoeveel engineers er momenteel aan de klus werken (standaard staat dit op '1' als er nog geen extra engineers zijn toegevoegd). Het aantal engineers dat voor de klus nodig is, moet worden ingevoerd in het veld 'Aangevraagde engineers' . Als er bijvoorbeeld twee engineers nodig zijn, maar het 'Huidige engineers'-aantal op '1' staat, voer dan '2' in in het veld 'Aangevraagde engineers' . Voeg eventuele opmerkingen toe die betrekking hebben op de aanvraag voor meer engineers en klik op de knop <Opslaan> om de aanvraag naar de klant te sturen.

Let op: als er nog een extra technicus moet worden aangevraagd, moet u het totale aantal technici invoeren en niet alleen het aantal technici dat nodig is.

Zodra het verzoek is verzonden, moet het door de klant worden geaccepteerd of geweigerd (zie ' Aanvragen van aanvullende ingenieurs accepteren/weigeren ' voor meer informatie hierover).

Machtigingen : Kan extra ingenieurs aanvragen