Es gibt bestimmte Fälle, in denen Teamleiter verpflichtet sind, ihren Ingenieuren Arbeitsaufträge zuzuweisen, oder in denen einzelne Ingenieure Arbeitsaufträge von anderen Ingenieuren übernehmen müssen.

Arbeitsaufträge zuweisen

Um einen Arbeitsauftrag einem anderen Mitarbeiter/Techniker zuzuweisen, tippen Sie auf das Menü „Aktionen“ und anschließend auf die Schaltfläche „Ressource zuweisen“. Daraufhin wird der Bildschirm „Ressource zuweisen“ angezeigt. Tippen Sie auf das Dropdown-Menü „Ressource auswählen“ und wählen Sie die gewünschte Ressource aus der Liste aus. Sie können hier Notizen eingeben, um den Grund für die Änderung zu erläutern. Sobald die Ressource ausgewählt ist, tippen Sie auf „Senden“, um die Änderungen zu übernehmen. Der Arbeitsauftrag wird dann mit der neuen Ressource aktualisiert und der Status des Arbeitsauftrags entsprechend den Zuweisungs- und Abnahmekriterien der Ressource angepasst.

Arbeitsaufträge entgegennehmen

Um einen Arbeitsauftrag von einer Ressource an die aktuelle Ressource des Benutzers zu übertragen, tippen Sie auf das Menü „Aktionen“ und anschließend auf die Schaltfläche „Übernehmen“. Daraufhin wird der Bildschirm „Übernehmen“ angezeigt. Das Feld „Ressource“ wird automatisch mit der Ressource des Benutzers ausgefüllt, und Sie können im Feld „Notizen“ Anmerkungen eingeben. Tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche „Senden“, um die Änderungen zu übernehmen. Der Arbeitsauftrag wird dann mit der neuen Ressource aktualisiert und der Status des Arbeitsauftrags entsprechend den Zuweisungs- und Annahmekriterien der Ressource angepasst.

Arbeitsaufträge zuweisen/annehmen

Verfügt der Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen, kann er die Funktionen „Zuweisen“ und „Übernehmen“ auf demselben Bildschirm ausführen. Tippen Sie auf das Menü „Aktionen“ und anschließend auf „Ressource zuweisen/Übernehmen“. Diese Seite funktioniert analog zur Seite „Ressource zuweisen“, mit dem Unterschied, dass die Ressource des Benutzers ebenfalls in der Liste angezeigt wird. Dadurch kann der Benutzer den Arbeitsauftrag einer anderen Ressource/einem anderen Techniker zuweisen oder ihn selbst übernehmen. Im Feld „Notizen“ können zudem Anmerkungen hinzugefügt werden. Sobald die Daten ausgewählt sind, tippen Sie auf „Senden“, um die Änderungen zu übernehmen. Der Arbeitsauftrag wird dann mit der neuen Ressource aktualisiert und der Status des Arbeitsauftrags entsprechend den Zuweisungs- und Annahmekriterien der Ressource angepasst.