In manchen Fällen wurde ein Dienstleister um ein Angebot für einen Auftrag gebeten, hat aber nicht geantwortet, woraufhin der Kunde eine Statusaktualisierung wünscht. Dies kann über eine der beiden Aktionen zur Angebotsnachverfolgung erfolgen: „Angebotsanfrage nachverfolgen (E-Mail)“ und „Angebotsanfrage nachverfolgen (Telefon)“ . Im Folgenden wird die Vorgehensweise zur Nachverfolgung einer Angebotsanfrage per Telefon erläutert:

'Chase Angebotsanfrage (E-Mail)'

Wählen Sie im Bildschirm „Auftragsdetails“ die Schaltfläche < Angebotsanfrage per E-Mail anfordern> , um das Popup „Angebotsanfrage per E-Mail anfordern“ anzuzeigen.

Dieser Bildschirm zeigt alle Angebotsanfragen des aktuellen Arbeitsauftrags an, inklusive Empfänger, Anfragedatum und Lieferdatum. Markieren Sie die Anfragen, die nachverfolgt werden müssen, geben Sie gegebenenfalls Anmerkungen dazu ein und klicken Sie auf „Speichern“. Daraufhin wird eine Erinnerungs-E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter gesendet.

'Chase Angebotsanfrage (Telefon)'

Wählen Sie auf dem Bildschirm „Auftragsdetails“ die Schaltfläche < Angebotsanfrage (Telefon)> aus, um das Popup „Angebotsanfrage (Telefon)“ anzuzeigen.

Dieser Bildschirm zeigt alle Angebotsanfragen, die im Rahmen des aktuellen Arbeitsauftrags versendet wurden, zusammen mit dem Empfänger, dem Anfragedatum und dem Liefertermin. Markieren Sie die Anfragen, die nachverfolgt wurden, geben Sie gegebenenfalls Anmerkungen dazu ein und klicken Sie auf „Speichern“. Dadurch wird die Nachverfolgung beim zuständigen Mitarbeiter in den Ereignissen protokolliert.

Berechtigungen : Kann ausstehende Angebote einsehen, Angebotsanfragen verfolgen (E-Mail), Angebotsanfragen verfolgen (Telefon)