Unter dem Reiter „Credits“ kann man überprüfen, ob es Anreize (Rabatte) für die korrekte Ausführung der Arbeiten gibt.

1. Um Details hinzuzufügen oder zu ändern, muss der Benutzer auf die Schaltfläche „Ändern“ klicken. Anschließend öffnet sich folgendes Fenster:
   
2. Bitte beachten Sie: Alle unten aufgeführten Elemente werden ausschließlich für die Berichterstattung verwendet:
   Nicht-Systemnutzung Dieses Feld sollte angekreuzt werden, wenn die Ressource verpflichtet ist, sich über Ostara ATAS oder das Ressourcenportal für jede im Rahmen dieses Vertrags erstellte Arbeitsauftragsnummer an- und abzumelden, und wenn die Nichteinhaltung zu einer kostenpflichtigen Gutschrift führen kann.
   Anwesenheitsleistung Dieses Feld sollte angekreuzt werden, wenn für die Ressource eine Anwesenheits-SLA im Zusammenhang mit diesem Vertrag erforderlich ist, bei deren Nichteinhaltung eine Gutschrift verrechnet werden kann.
   Diese Option sollte angekreuzt werden, wenn die Ressource verpflichtet ist, Störungen während des ersten Einsatzes vor Ort zu beheben, da eine Nichteinhaltung zu einer Gutschrift führen kann. Dies gilt für alle operativen Arbeitsauftragsnummern im Rahmen dieses Vertrags.
   Nicht-Systemnutzung Dieses Feld sollte angekreuzt werden, wenn die Ressource verpflichtet ist, sich über Ostara ATAS oder das Ressourcenportal für jede im Rahmen dieses Vertrags erstellte Arbeitsauftragsnummer an- und abzumelden, und wenn die Nichteinhaltung zu einer kostenpflichtigen Gutschrift führen kann.
   Anwesenheitsleistung Dieses Feld sollte angekreuzt werden, wenn für die Ressource eine Anwesenheits-SLA im Zusammenhang mit diesem Vertrag erforderlich ist, bei deren Nichteinhaltung eine Gutschrift verrechnet werden kann.
   WO-Annahme-SLA: Dieses Kontrollkästchen sollte aktiviert sein, wenn die Ressource verpflichtet ist, alle ihr im Rahmen dieses Vertrags zugewiesenen Arbeitsauftragsnummern anzunehmen, andernfalls kann eine Nichteinhaltung zu einer Gutschrift führen. Dies gilt für alle operativen und vorbeugenden Arbeitsauftragsnummern, die im Rahmen dieses Vertrags erstellt werden.
   Angewendet Dies ist ein Kontrollkästchen - dieses muss angekreuzt werden, wenn der Benutzer möchte, dass diese angewendet werden.
   Rabattschwelle in Prozent: Dieser Wert gibt den Prozentsatz an, ab dem keine Rabatte gewährt werden. Beträgt die Schwelle für die Ressource beispielsweise 90 %, werden Rabatte für diese Anreizart gewährt, wenn die Ausfallrate dieses akzeptable Leistungsniveau überschreitet. Die maximale Schwelle beträgt 100 %.
   Fester Zinssatz Dies ist ein Optionsfeld zur Auswahl, ob es sich um einen festen Zinssatz handelt oder nicht.
   Wert pro Arbeitsauftragsfehler: Dieser Wert gibt den monetären Wert jedes Fehlers an, der den festgelegten Schwellenwert überschreitet. Er wird jeder Arbeitsauftragsnummer zugeordnet. Beträgt der Wert beispielsweise 10 £, wird jedem Arbeitsauftrag der Ressource, der diesem Vertrag zugeordnet ist, eine Gutschrift gutgeschrieben (entsprechend dem festgelegten Schwellenwert).
   Prozentsatz der Vertragskosten: Diese Angabe sollte verwendet werden, wenn die Bonusgutschriften nicht anhand eines Wertes pro Auftragsnummer, sondern als Prozentsatz der gesamten Vertragskosten berechnet werden. Beispiel: Bei einem Prozentsatz der Vertragskosten von 3 %, monatlichen Vertragskosten von 10.000 £ und einem Ausfall, der den Schwellenwert für den Bonus überschreitet, beträgt die Bonusgutschrift für diesen Zeitraum 300 £ (3 % von 10.000 £ = 300 £).
   Der Begriff „Periode“ kennzeichnet die Zeiträume, in denen die Rabatte berechnet werden können, z. B. monatlich, vierteljährlich, halbjährlich usw.
3. Sobald alle relevanten Angaben eingegeben sind, klicken Sie auf „OK“. Wenn das Kontrollkästchen „Angewendet“ aktiviert ist, werden die Prämien gutgeschrieben. Ist es deaktiviert, werden die Prämien nicht gutgeschrieben.