Im Reiter „Details“ kann der Benutzer die Zuordnungs- und/oder Abnahmearten für alle erstellten Arbeitsaufträge ändern oder hinzufügen. Dieser Bildschirm ist in drei Bereiche unterteilt (Reaktiv, Angebot und PPM) und dient zur Bestimmung des erforderlichen Automatisierungsgrades bei der Zuordnung und Abnahme von Arbeitsaufträgen.

1. Durch Klicken auf die Registerkarte „Details“ wird der folgende Bildschirm angezeigt. Um Änderungen an den Elementen in diesem Bildschirm vorzunehmen, klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche „Ändern“ oben in jeder Spalte:
   
2. Reaktiver Bereich:
   Hiermit wird geprüft, ob für diesen Vertrag Leistungsprämien vorgesehen sind. Ist dieses Kontrollkästchen aktiviert, wird der Reiter „Leistungsprämien“ des Vertrags aktiv.
   Reaktiver Teilewert: Dieses Feld ist aktiv, wenn auf der Registerkarte „Typ“ angegeben wurde, dass Teile zahlbar sind, und ermöglicht die Angabe eines Höchstwerts für Teile pro Arbeitsauftrag – dies wird nur für Berichtszwecke verwendet.
   Rückrufe kostenpflichtig: Hiermit prüfen Sie, ob für Rückrufe bei reaktiven Arbeitsaufträgen Gebühren anfallen. Standardmäßig ist „Ja“ ausgewählt. In diesem Fall werden nach dem Rückrufbesuch die Anfahrts- und Stundensätze für den Arbeitsauftrag berechnet. Bitte beachten Sie: Erfolgt der Rückruf am selben Tag wie die Unterbrechung des Auftrags, entfällt die Anfahrtsgebühr.
   Gewährleistungszeitraum (Tage): Dieses Feld dient zur Bestimmung der Anzahl der Tage , innerhalb derer ein Rückruf für einen Arbeitsauftrag ab dem Fertigstellungsdatum durchgeführt werden kann. Standardmäßig ist dieser Wert auf 14 Tage eingestellt. Nach Ablauf der festgelegten Frist ist die Option „Auftrag zurückrufen“ nicht mehr auswählbar und ein neuer Arbeitsauftrag muss erstellt werden.
   Der Zuordnungstyp bietet zwei Optionen: Automatisch oder Manuell. Bei Auswahl von „Automatisch“ werden alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern automatisch der Ressource entsprechend dem gewählten Zuordnungsbenachrichtigungstyp zugewiesen. Bei Auswahl von „Manuell“ müssen alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern der Ressource manuell zugewiesen werden.
   Der Benachrichtigungstyp „Auftragszuweisung“ bietet verschiedene vordefinierte Zuweisungsmethoden: Telefon (manuelle Zuweisung), E-Mail (automatische Zuweisung) und „Keine Zuweisung“ (automatische Zuweisung an Liste ohne E-Mail-Adresse). Bei Auswahl von „Keine Zuweisung“ werden alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern automatisch in die Ressourcenauftragsliste übertragen, die über das Portal zugänglich ist, ebenso wie die per E-Mail zugewiesenen Aufträge. Die hier festgelegte Einstellung überschreibt alle auf Ressourcenebene festgelegten Zuweisungsmethoden.
   Der Annahmetyp bietet zwei Optionen: Automatisch oder Manuell. Die Option „Automatisch“ sollte gewählt werden, wenn die Ressource nicht jede einzelne Auftragsnummer über das Portal annehmen muss und der automatischen Annahme aller ihrer Liste zugewiesenen Auftragsnummern zugestimmt hat.
   Zuweisungsart, Zuweisungsbenachrichtigungsart und Annahmeart können für Benachrichtigungen innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten unterschiedlich festgelegt werden. Hinweis: Die Zuweisung innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten richtet sich nach der Ressourcenverfügbarkeit. Falls keine Verfügbarkeit festgelegt wurde, wird die Zuweisungsmethode für Benachrichtigungen innerhalb der Geschäftszeiten angewendet.
3. Zitatbereich:
   Dies entspricht dem Abschnitt „Reaktiv“, mit Ausnahme der Felder „Wert des reaktiven Teils“, „Kostenpflichtige Rückrufe“ und „Rückrufgarantiezeitraum (Tage)“.
4. PPM-Abschnitt:
   Hiermit wird geprüft, ob für diesen Vertrag Leistungsprämien vorgesehen sind. Ist dieses Kontrollkästchen aktiviert, wird der Reiter „Leistungsprämien“ des Vertrags aktiv.
   Die Option „Automatische Generierung? “ gibt an, ob die Ostara -Anwendung die für diesen Vertrag benötigten PPM-Auftragsnummern automatisch generieren soll. Ist die automatische Generierung deaktiviert, müssen die Aufträge manuell erstellt werden. Die hier eingegebene Zahl entspricht der Anzahl der Tage vor dem geplanten Besuchsbeginn, die für die Generierung des Auftrags erforderlich sind. (Hinweis: Standardmäßig erfolgt die Generierung anhand des Besuchsbeginns. Auf Wunsch kann das System jedoch auch die automatische Generierung anhand des Finanzstartdatums vornehmen.)
   Die Option „Automatische Generierung ab“ ermöglicht die Angabe eines Datums, ab dem die Generierung von PPMs beginnen soll.
   Die Option „E-Mail-Liste automatisch senden bei Auftragserstellung?“ ermöglicht es dem Benutzer, festzulegen, dass beim Erstellen von PPM-Arbeitsaufträgen eine E-Mail mit der über die Aktion „ E-Mails senden“ generierten CSV-Datei an die entsprechenden Ressourcenkontakte gesendet wird. Dies ist nützlich für PPM-Aufträge, die nur eine Rechnungsstellung erfordern und keinen Vor-Ort-Einsatz eines Technikers notwendig machen.
   Manuelle Generierung: Diese Option wird nur verwendet, wenn im Feld Automatische Generierung die Option „Aus“ ausgewählt wurde.
   Die Zuordnungsart bietet zwei Optionen: Automatisch oder Manuell. Bei Auswahl von „Automatisch“ werden alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern automatisch der Ressource entsprechend der gewählten Zuordnungsmethode zugewiesen. Bei Auswahl von „Manuell“ müssen alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern der Ressource manuell zugewiesen werden.
   Der Benachrichtigungstyp „Auftragszuweisung“ bietet verschiedene vordefinierte Zuweisungsmethoden, darunter Telefon (manuelle Zuweisung), E-Mail (automatische Zuweisung) und „Keine“ (automatische Zuweisung zur Liste). Bei Auswahl von „Keine“ werden alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern automatisch in die Ressourcenauftragsliste übertragen, die über das Portal zugänglich ist, ebenso wie die per E-Mail zugewiesenen Aufträge. Die hier festgelegte Einstellung überschreibt alle auf Ressourcenebene festgelegten Zuweisungsmethoden.
   Der Annahmetyp bietet zwei Optionen: Automatisch oder Manuell. Die Option „Automatisch“ sollte gewählt werden, wenn die Ressource nicht jede einzelne Auftragsnummer über das Portal annehmen muss und der automatischen Annahme aller ihrer Liste zugewiesenen Auftragsnummern zugestimmt hat.
   Automatische Generierung: Diese Option wird nur verwendet, wenn die automatische Generierung ausgewählt wurde.
   Die Zuordnungsart bietet zwei Optionen: Automatisch oder Manuell. Bei Auswahl von „Automatisch“ werden alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern automatisch der Ressource entsprechend der gewählten Zuordnungsmethode zugewiesen. Bei Auswahl von „Manuell“ müssen alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern der Ressource manuell zugewiesen werden.
   Der Benachrichtigungstyp „Auftragszuweisung“ bietet verschiedene vordefinierte Zuweisungsmethoden, darunter Telefon (manuelle Zuweisung), E-Mail (automatische Zuweisung) und Keine (automatische Zuweisung zur Liste). Bei Auswahl von „Zuweisung zur Liste“ werden alle für diesen Vertrag generierten Auftragsnummern automatisch in die Ressourcenauftragsliste übertragen, die über das Portal zugänglich ist, ebenso wie die per E-Mail zugewiesenen Aufträge. Diese Einstellung überschreibt alle auf Ressourcenebene festgelegten Zuweisungsmethoden.
   Der Annahmetyp bietet zwei Optionen: Automatisch oder Manuell. Die Option „Automatisch“ sollte gewählt werden, wenn die Ressource nicht jede einzelne Auftragsnummer über das Portal annehmen muss und der automatischen Annahme aller ihrer Liste zugewiesenen Auftragsnummern zugestimmt hat.
   Hinweis: Beim Erstellen eines Vertrags werden die Einstellungen auf der Registerkarte „Details“ standardmäßig wie folgt festgelegt: