Beim Erstellen eines Auftrags kann es vorkommen, dass bereits bestehende Aufträge potenzielle Duplikate enthalten oder dass für das betreffende Gebäude ein Gebäudeereignis registriert ist. Trifft eines oder beides zu, wird während der Auftragserstellung der Tab „Duplikate/Ereignisse“ angezeigt. Gegebenenfalls werden auch anstehende PPMs angezeigt, mit denen der Benutzer den Auftrag verknüpfen kann.

Hinweis: Gebäudeereignisse und PPMs, die verknüpft werden können, werden nur angezeigt, wenn der Benutzer die entsprechende Berechtigung zum Anzeigen besitzt.

Sobald Kontakt und Priorität im Reiter „Kontakt“ ausgewählt wurden und Duplikate, Ereignisse oder potenzielle Verknüpfungen vorhanden sind, wird der Reiter „Duplikate/Ereignisse“ angezeigt. Hier kann der Benutzer bestehende Aufträge auf mögliche Duplikate sowie aktuelle Gebäudeereignisse und Verknüpfungen zu relevanten PPM-Aufträgen überprüfen. Um zu prüfen, ob ein Auftrag ein Duplikat ist, klicken Sie neben dem gewünschten Auftrag auf „Prüfen“.

Durch Klicken auf „Prüfen“ öffnet sich das Fenster „Auftragsduplikate prüfen“. Hier werden die Details des Auftrags angezeigt, der auf Duplikate geprüft wird. Falls es sich um ein Duplikat handelt, klicken Sie auf „Duplikat – Erstellung abbrechen“. Dadurch wird die Erstellung gestoppt und der Duplikatauftrag angezeigt. Falls es sich nicht um ein Duplikat handelt, klicken Sie auf „Kein Duplikat“. Das Fenster „Auftragsduplikate prüfen“ wird geschlossen und der Auftrag grün markiert, um anzuzeigen, dass er geprüft wurde.

Nach dem Anklicken wird das Fenster „Auftragsduplikate prüfen“ geschlossen und der Auftrag anschließend grün markiert, um anzuzeigen, dass er geprüft wurde.

Um einen Auftrag mit einem bestehenden Auftrag zu verknüpfen, suchen Sie den gewünschten Auftrag in der Liste der potenziell zu verknüpfenden Aufträge und klicken Sie auf „Verknüpfen“. Die Aufträge werden dann bei der Erstellung dieses Auftrags verknüpft. Um die Verknüpfung aufzuheben, falls der falsche Auftrag verknüpft wurde, klicken Sie einfach neben dem gewünschten Auftrag auf „Verknüpfung aufheben“.

Sobald alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf „Weiter“, um die Auftragserstellung wie gewohnt fortzusetzen. Die Zusammenfassung wird anschließend mit der Anzahl der Duplikate, der Anzahl der geprüften Einträge und der Anzahl der Gebäudeereignisse aktualisiert.