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Onglet SLA réactifs - Modifier les SLA du bâtiment

Written by Ostara Systems

Updated at December 2nd, 2025

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Pour modifier les SLA des bâtiments, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Une fois les bâtiments ajoutés au contrat, l'utilisateur peut modifier à tout moment les SLA individuels des bâtiments.
  2. Mettez en évidence les bâtiments qui vont être modifiés.
  3. Cliquez sur le bouton Modifier les SLA du bâtiment.
  4. La fenêtre suivante s'ouvrira alors :
  5. À partir d'ici, vous pouvez définir les différents SLA en cliquant sur les flèches déroulantes. La fenêtre suivante s'ouvrira alors :
  6. Utilisez les flèches haut et bas pour ajuster la période. Vous pouvez également double-cliquer dans ce champ et saisir une nouvelle valeur. Utilisez le menu déroulant pour choisir la période : Non définie, Heures, Heures ouvrées, Jours, Jours ouvrés, Semaines ou Mois. L'utilisation de « Ouvert » au lieu d'heures/jours signifie que ce SLR prendra en compte les heures de disponibilité définies pour la ressource. Cliquer sur « OK » vous ramènera à l'écran précédent pour que vous puissiez modifier d'autres paramètres SLR.
  7. Une fois toutes les modifications effectuées, cliquez sur OK. La fenêtre « Motif de la modification du contrat » s'affichera alors.
  8. Confirmer le motif de la modification du contrat permettra d'enregistrer les modifications apportées. Le bâtiment sera ensuite renseigné avec les horaires définis.

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