La liste des e-mails envoyés affiche tous les e-mails expédiés depuis le système. Il peut s'agir d'e-mails attribuant des ordres de travail à des ressources, informant les clients de l'annulation d'un ordre de travail ou fournissant des mises à jour concernant des ordres de travail. Par défaut, la liste affiche uniquement les e-mails reçus aujourd'hui. Comme pour la liste des e-mails reçus, un clic droit sur la liste, suivi de la sélection de « Sélectionner une date… », permet d'afficher les e-mails par date jusqu'à sept jours avant la date spécifiée.

Il est important de noter que les e-mails sont envoyés en fonction des paramètres régionaux (langue) du destinataire. Ainsi, il est possible d'envoyer le même e-mail, mais avec un contenu différent, à des personnes situées dans des pays différents. Les paramètres régionaux sont extraits de la fiche du destinataire (voir la section « Personnes et profils » pour plus de détails). Une fois envoyés, ces e-mails apparaîtront dans la liste des e-mails envoyés.

Cette liste affiche moins de colonnes que les deux précédentes : elle ne présente que la date d’envoi, le destinataire, l’objet et le corps du message. Pour consulter le contenu du message, cliquez sur le bouton « Afficher ». Voir la capture d’écran ci-dessous :

Comme pour la liste des e-mails non distribués, un double-clic ou une sélection sur l'e-mail, suivi d'un clic sur « Suivant », affichera les détails de ce dernier. Cette page fonctionne de la même manière que celle des e-mails non distribués. Veuillez consulter la page « Liste des e-mails non distribués » pour plus d'informations.

Remarque : Il est impossible de consulter le contenu des courriels contenant un mot de passe, car ceux-ci renferment des informations confidentielles qui ne doivent être vues que par l'utilisateur auquel ils ont été envoyés.

Remarque : Dans certains cas, lorsque cette option est activée, il est possible de désactiver la réponse aux e-mails. Le cas échéant, une note publique sera ajoutée à l’ordre de travail concerné. Veuillez contacter l’équipe d’administration pour savoir à quels e-mails il est possible de répondre.