Le système utilise différents courriels et SMS pour diffuser des informations à divers utilisateurs. Si les informations contenues dans ces courriels sont inexactes ou nécessitent des modifications, vous pouvez les effectuer via le menu « Configuration des modèles ».

Dans le menu Configuration du modèle, il existe trois zones principales qui contiennent les différents e-mails/SMS :

• Courriel - Contient tous les courriels utilisés dans le système
• Courriel XML - Contient tous les courriels envoyés avec une pièce jointe XML
• SMS - Contient toutes les zones où un message SMS est envoyé

Pour configurer un modèle, Ostara utilise son propre éditeur HTML.

Dans le menu Core Data > Système > Configuration des modèles, choisissez la langue pour laquelle vous souhaitez modifier les modèles :

Cela ouvrira l'écran de configuration du modèle :

Sélectionnez le modèle que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de cette fenêtre :

La boîte de dialogue « Modifier le modèle d'e-mail » s'affiche. Vous pouvez y modifier l'objet de l'e-mail et, pour y ajouter des champs, consultez la section « Champs de l'objet ». En insérant le numéro correspondant entre deux tildes (~), l'objet sera mis à jour automatiquement avec le champ approprié. Par exemple, saisir ~3~ dans le champ « Objet » insérera le numéro de bon de commande dans l'objet lors de l'envoi de l'e-mail.

Pour modifier le corps de l'e-mail, cliquez sur le bouton « Modifier le modèle d'e-mail… ». L'écran principal de l'éditeur d'e-mail s'affichera alors.

À partir d'ici, vous pouvez modifier le texte et la mise en page de l'e-mail. Si vous souhaitez modifier les tableaux, quelques connaissances en HTML peuvent être nécessaires, mais il est possible de modifier le texte et d'ajouter du texte avant et après les tableaux dans cette vue.

Pour ajouter des espaces réservés à partir de champs du système, faites un clic droit sur l'e-mail à l'endroit où vous souhaitez insérer l'espace réservé, puis, sous « Champs personnalisés », sélectionnez le champ concerné. La valeur sera saisie entre doubles chevrons, comme indiqué ci-dessus.

Une fois toutes les modifications nécessaires effectuées, fermez la fenêtre de l'éditeur d'e-mails en veillant à cocher toutes les cases pour enregistrer les mises à jour, puis cliquez sur OK et sur Enregistrer pour valider les modifications apportées au modèle. Toutes les modifications seront effectives immédiatement.