In dit gedeelte van een werkorder kunt u uw resource toewijzen en het schema instellen voor wanneer u wilt dat het werk wordt uitgevoerd.

1. Wanneer u op de actie klikt, verschijnt het scherm 'Resource toewijzen' en/of 'Schema instellen'. Dit scherm toont een planner waarin de gebruiker de gewenste datum en de resource kan kiezen die de taak zal uitvoeren.
   
2. Om een resource toe te wijzen, klikt u op de selectieknop in het veld Resource.
   
3. Vervolgens krijgt de gebruiker het volgende scherm te zien:
   
4. De lijst toont alle actieve resources die van toepassing zijn op de client en het apparatuurtype voor deze werkorder. Dit scherm is opgedeeld in drie secties. In het middelste gedeelte worden alle resources weergegeven die zijn geïdentificeerd als onderdeel van een contract of SRA. Als het apparatuurtype onder garantie valt of deel uitmaakt van een contract of SRA (in die volgorde), wordt die resource automatisch geselecteerd en bovenaan het scherm weergegeven. Als de gebruiker echter een andere resource wil selecteren, kan hij of zij kiezen uit de onderste sectie met beschikbare resources.
   Let op: de volgorde waarin resources worden weergegeven bij het toewijzen van een resource is als volgt:
   Garantie-aannemer
   Alleen interne bronnen SRA
   Contract gebaseerd op de SRA-prioriteit
   Elke andere SRA gebaseerd op de SRA-prioriteit
   Als de werkorder een offerte is, worden alleen de offerte-resources weergegeven in het gedeelte Gekoppelde resources.
5. Nu een resource is geselecteerd, opent het onderstaande scherm en wordt de geselecteerde resource weergegeven in het veld Resource. Het rooster kan nu worden ingesteld voor aanwezigheid.
   De SLA wordt automatisch ingesteld op basis van de SRA of het contract. Houd er rekening mee dat dit de 'beste' reactietijd is en dat de tot nu toe verkregen informatie gebruikt moet worden om de meest geschikte reactietijd toe te wijzen, hetzij op dit moment als de klus urgent is, hetzij in de toekomst als het om een kleine klus gaat.
   Let op: als de gebruiker de juiste rechten heeft, kan hij/zij de planning aanpassen zodat deze vóór de SLA plaatsvindt.
   Om specifieker te zijn, klikt u op de knop Alles wissen en sleept u vervolgens de tijdstempels die nodig zijn voor de aanwezigheid naar de gewenste locatie:
   Tot - informeert de Resource dat hij/zij op elk gewenst moment op de locatie aanwezig mag zijn, tot het einde van de toegewezen tijd.
   Exact - geeft de exacte tijd aan dat de resource op de locatie aanwezig moet zijn.
   Start & Finish - moeten samen worden gebruikt om de specifieke start- en finishtijden van de vereiste werkzaamheden aan te duiden.
   ETA - is alleen beschikbaar als u de ETA instelt op de werkorder. Deze is niet beschikbaar tijdens het toewijzingsproces.
   
6. De beschikbaarheid van het gebouw waarvoor de werkorder is aangemaakt, wordt in de kalender weergegeven met behulp van de onderstaande kleurcodering:
   
7. De beschikbaarheid van de resource die aan de werkorder is toegewezen, wordt in de kalender weergegeven met behulp van de onderstaande kleurcodering:
   
8. Gebruik de vervolgkeuzelijst Prioriteit om een specifieke prioriteit voor aanwezigheid te selecteren. Houd er rekening mee dat het veld 'ETA' wordt ingesteld op basis van de 'Tot'-tijd en dat de kosten voor het uitrukken zijn berekend op basis van de tarieven die zijn ingesteld voor de geselecteerde resource.
   
9. Om het schema op elk gewenst moment te resetten, klikt u op de knop 'Alles wissen'. De geselecteerde resource blijft dan behouden, maar alle ingestelde data/tijden worden verwijderd.
10. Zodra de resource en het schema zijn ingesteld, klikt u op de knop "OK".

Werkorders koppelen aan de Scheduler