Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch
US English (US)
GB English (UK)
FR French
DE German
NL Dutch
  • Home
  • Ostara Origineel
  • Bureaublad
  • Werkorders
  • Een reactieve werkorder maken

Batchen

Written by Ostara Systems

Updated at December 2nd, 2025

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Nexus
    Aanmeldpagina Tegels Hoofdmenu Avatarmenu Filteren Gemeenschappelijke Functionaliteit
  • Mobiel
    Activa Instellingen Autorisaties Werkorders
  • Ostara Origineel
    Portaal Bureaublad
+ Meer

Als de werkorder die wordt gemaakt, overeenkomt met een van de batchregels die voor de client zijn geconfigureerd, moeten de volgende stappen worden gevolgd:

  1. Tijdens het aanmaakproces, nadat er een controle op duplicaten is uitgevoerd en of de batchregels van toepassing zijn, krijgt de gebruiker het volgende scherm te zien:

    Overeenkomende regel(s): hier worden de namen van de regel(s) weergegeven die voldoen aan de criteria die zijn opgegeven bij het aanmaken van de werkorder.
    Batchvoorwaarden: hiermee worden de aantallen weergegeven die zijn ingesteld in de batchregel en wat het huidige aantal is (inclusief de werkorder die wordt aangemaakt).
    Hier worden de beschikbare acties en de aanbevolen optie weergegeven.
    Werkorders in behandeling: dit is een lijst met alle andere werkorders die in behandeling zijn voor deze batchregel. Als dit de eerste werkorder is die aan de batchregel voldoet, zijn er in dit gebied geen items om weer te geven. In dat geval zijn de enige beschikbare acties 'Werkorder aanmaken als in behandeling zijnde batch' of 'Batchverwerking negeren en afzonderlijk verwerken'.
    Acties: dit is een selectie van acties die kunnen worden uitgevoerd terwijl de werkorder wordt aangemaakt. Eén van deze acties moet worden geselecteerd voordat de OK-knop wordt geactiveerd.
    Werkorder aanmaken als batch in behandeling: hiermee wordt de werkorder aangemaakt als batch in behandeling (onderliggend item) en kan deze worden vrijgegeven door de agentactie ' Batchvrijgave' te selecteren of wanneer de hoeveelheid of het aantal werkorders overeenkomt met de ingestelde batchregel . De werkorder krijgt dan de status 0,03.
    Werkorders in batches plaatsen en vrijgeven. Hiermee wordt de werkorder aangemaakt en kan de gebruiker vervolgens kiezen welke andere werkorders ermee moeten worden samengevoegd om de bovenliggende werkorder aan te maken (alle onderliggende werkorders worden dan geannuleerd en
    gekoppeld aan de nieuw aangemaakte bovenliggende werkorder (deze actie wordt alleen ingeschakeld als er andere werkorders zijn die voldoen aan de batchregel)
    Negeer batching en verwerk deze individueel. Hiermee kan de gebruiker de batchregels negeren en gewoon een eenmalige werkorder aanmaken.
  2. Zodra de gebruiker heeft besloten welke actie hij wil uitvoeren, klikt hij op de knop OK. Door op Annuleren te klikken, keert de gebruiker terug naar het scherm 'Werkorder aanmaken'.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Gerelateerde artikelen

  • Toewijzen van middelen en het opstellen van een aanwezigheidsschema
  • Een reactieve werkorder maken Inleiding
  • Uitleg over zoekprioriteitsscores
Expand