Servicetypen vertegenwoordigen de services die worden uitgevoerd onder het bijbehorende werkorder-/subwerkordertype. Subservicetypen worden gebruikt om de classificatie/het type van het servicetype weer te geven. Bijvoorbeeld: het servicetype kan 'morsen' zijn, terwijl de subservicetypen 'biologisch' en 'chemisch' kunnen zijn.
- De eerste stap is het selecteren van de client die gebruikt gaat worden. Zie de pagina Clientselectie voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.
- Dit is het scherm 'Apparatuur-/servicetypen'. Er wordt een lijst weergegeven met alle items voor de geselecteerde client. U kunt de apparatuur-/servicetypen aan- en uitvinken om te bepalen of deze in het hele systeem gebruikt kunnen worden. Rechts wordt een overzicht van het geselecteerde item weergegeven.
- Klik op "Toevoegen" om een apparaat/servicetype toe te voegen. Kies of u een "Apparatuurtype" of een "Servicetype" wilt toevoegen onder het momenteel geselecteerde WO-type. Als er momenteel een apparaat of service is geselecteerd, verschijnen de opties om "Subapparaat" of "Subservice" toe te voegen.
- Dit is het scherm 'Servicetype toevoegen' dat verschijnt nadat u een servicetype hebt toegevoegd. Elk veld vereist verschillende gegevens. De velden worden hieronder uitgelegd:
Naam is een vrij veld waarin u de naam van het servicetype kunt invoeren.
Beschrijving is een vrij veld waarin u een beschrijving van het servicetype kunt invoeren.
Kostencode is een vrij veld om de kostencode in te voeren waaraan dit servicetype wordt gekoppeld. Dit veld en het veld Subkostencode zijn afhankelijk van toestemming.
Subkostencode is een vrij veld om de subkostencode in te voeren waaraan dit servicetype wordt gekoppeld. Dit veld en het veld Kostencode zijn afhankelijk van toestemming.
Wordt ondersteund? is een selectievakje. Als dit vakje niet is aangevinkt, geeft de gebruiker aan dat dit item niet wordt ondersteund en dat er een reden voor niet-ondersteund moet worden opgegeven. Dit is zodat, als er een WO voor dit type wordt geregistreerd, de registrator te horen krijgt dat er geen WO's voor dit type kunnen worden ingediend en dat hij of zij de melding op een andere manier moet indienen, bijvoorbeeld door contact op te nemen met de IT-afdeling. Deze gegevens worden vermeld in het veld 'Niet-ondersteunde reden'.
'Niet-ondersteunde reden' is een vrij veld. Hier wordt de reden ingevoerd waarom het servicetype niet wordt ondersteund.
Alleen opbrengsten? is een selectievakje om te bepalen of het servicetype een budgetcode voor een kapitaalproject aan een werkorder kan koppelen. Als een servicetype is gemarkeerd als Alleen opbrengsten, kunnen werkorders met dit servicetype niet worden geactiveerd.
Werkordertypen is een pop-upscherm waarin de werkordertypen worden gekozen waaraan het servicetype wordt gekoppeld.
Certificaten is een pop-upscherm. Hier worden de certificaten geselecteerd die betrekking hebben op het servicetype.
Redenen is een pop-upscherm. In dit scherm worden de redenen voor het probleem geselecteerd.
Symptomen is een pop-upscherm waarin de symptomen (manieren om het probleem te beschrijven) voor het servicetype worden geselecteerd.
Onderdeeltypen Onderdeeltypen zijn alleen van toepassing op apparatuurartikelen, niet op serviceartikelen. Dit veld kan daarom niet worden bewerkt.
Trefwoorden is een vrij in te vullen veld. Door trefwoorden in te voeren, verschijnt het servicetype in een zoekopdracht als er naar de specifieke trefwoorden wordt gezocht. - Zodra alle benodigde gegevens zijn ingevoerd, klikt u op de knop 'Opslaan'. Het nieuwe servicetype wordt weergegeven in de lijst onder het gekozen subwerkordertype.
Let op: Bij het aanmaken van een subtype kunnen alleen de naam, beschrijving, kostencodes, symptomen en trefwoorden worden gewijzigd. Alles wordt overgenomen van het bovenliggende type.