Het Ostara -logomenu bevat een aantal handige acties die de gebruiker kan uitvoeren. Om deze acties te openen, klikt u eenvoudig op het Ostara pictogram linksboven in de applicatie om de lijst met acties weer te geven.

Zoals te zien is in de bovenstaande schermafbeelding, heeft de gebruiker 5 acties tot zijn beschikking:

• E-maillogboeken
• Logmap openen
• Open Ostara -portaal
• Over
• Hulp

E-maillogboeken

In sommige gevallen kan er een fout/systeemuitzondering optreden of kan informatie in de logbestanden van de client nodig zijn. Dit kan worden bereikt met behulp van de e-maillogsfunctie. Selecteer in het menu van het Ostara -logo de optie E-maillogs onder Ondersteuningsacties. Er wordt dan een nieuwe e-mail geopend in de e-mailapplicatie op de computer van de gebruiker, met de bijgevoegde logs en het ingevulde Ostara -ondersteuningsadres. De gebruiker kan de logs vervolgens naar de Ostara Systems Support Desk sturen, zodat deze kunnen worden gecontroleerd.

Logmap openen

In sommige gevallen moet de gebruiker de logbestanden zelf lokaliseren. Dit kan met de optie Logmap openen. Selecteer in het menu Ostara Logo de optie Logmap openen onder Ondersteunende acties. De logmap wordt dan weergegeven. In deze map worden de logs van vandaag en vorige dagen weergegeven.

Open Ostara -portaal

Gebruikers kunnen om verschillende redenen toegang nodig hebben tot de Ostara Portal. In plaats van de browser apart te openen, kan dit worden gedaan met de optie Ostara Portal openen. Selecteer in het menu Ostara Logo de optie Ostara Portal openen onder Ondersteuningsacties. De portal voor het systeem waarin de gebruiker zich bevindt, wordt weergegeven.

Over

Als de gebruiker meer informatie wil over het systeem dat hij gebruikt, kan hij de optie 'Over' gebruiken. Dit opent een scherm met details zoals het versienummer en de systeemnaam. Klik op 'OK' om het scherm te sluiten.

Hulp

Als de gebruiker hulp nodig heeft met bepaalde onderdelen van het systeem, kan hij of zij de gebruikershandleiding raadplegen. Dit kan op twee manieren: door op de F1-knop te drukken of door naar het menu van Ostara -logo te gaan en de optie Help te selecteren. In beide gevallen wordt de gebruikershandleiding weergegeven.