Resources kunnen nodig zijn om werkorders voor de week te plannen of om specifieke taken uit te delen aan hun vestigingen/Tier 2-resources. Dit kan met behulp van de Planner. Om de Planner te openen, selecteert u de resource in de resourcelijst en klikt u op de knop 'Planner'.
- Door op de knop 'Planner' te klikken nadat u een resource hebt geselecteerd (alleen niveau 1 of hoofdkantoor), wordt het scherm 'Werkorderplanning' weergegeven. Dit scherm toont een kalender van vandaag tot 7 dagen in de toekomst, samen met alle werkorders die momenteel aan de geselecteerde resource zijn toegewezen. Door met de muis over een werkorder in de kalender te bewegen, worden details over de werkorder weergegeven. Deze helpen bij het bepalen wie de taak moet aannemen. Links van de kalender bevinden zich twee kleinere kalenders met de huidige en de volgende maand, met pijlen aan weerszijden waarmee de gebruiker terug kan gaan naar voorgaande maanden of vooruit kan gaan naar volgende maanden. De pijlen in de hoofdkalender verhogen of verlagen de weergave met één week telkens wanneer erop wordt geklikt.
- U kunt de weergave van de Planner wijzigen met behulp van de drie weergaveopties:
- Dagweergave
- Weekweergave (standaard geselecteerd wanneer de gebruiker de Planner opent)
- Maandweergave
Selecteer de gewenste weergave uit de opties boven de kalender.
- In het gedeelte 'Resources' aan de linkerkant worden alle resources weergegeven die aan de huidige resource zijn gekoppeld. Dit zijn normaal gesproken de onderliggende resources van de bovenliggende resource. Als u een resource uit deze lijst selecteert, wordt de kalender voor die resource weergegeven naast alle eerder geselecteerde resources en worden alle werkorders die eraan zijn toegewezen, ingevuld.
Zodra er 5 bronnen zijn geselecteerd, schakelt de kalender over naar de dagweergave. Dit maakt het veel overzichtelijker om elke bron te zien en de tijden waarop deze bronnen beschikbaar zijn, te vergelijken. Zodra het aantal geselecteerde bronnen weer op 1 staat, schakelt de kalender terug naar de weekweergave. Let op: er kunnen maximaal 10 kalenders tegelijk worden geselecteerd. - In de sectie Werkordertypen wordt een lijst weergegeven met de typen werkorders die de resource momenteel als openstaande werkorders heeft. Bijvoorbeeld: als Reactief in de lijst wordt weergegeven, betekent dit dat er reactieve werkorders aan de resource zijn toegewezen. Door een item in de lijst te selecteren, wordt dat type werkorder weergegeven in de kalender(s) en in de sectie Ongeplande werkorders. Door andere typen werkorders te selecteren, worden de kalender en de secties Ongeplande werkorders dienovereenkomstig ingevuld.
- In de sectie Ongeplande werkorders worden alle werkorders weergegeven die door de resource zijn geaccepteerd, maar waarvoor nog geen ETA is ingesteld. De werkorders die hier worden weergegeven, zijn afhankelijk van de selectie in de sectie Werkordertypen. Elke werkorder in deze sectie wordt weergegeven met informatie over de werkorder, zoals de ID, het type werkorder en het gebouw. Deze werkorders kunnen op het gewenste tijdstip naar de kalender worden gesleept.
- De sectie Acties wordt pas actief zodra een werkorder in de agenda is geplaatst. De actie die wordt uitgevoerd wanneer een werkorder wordt gepland, wordt hier weergegeven. Dit activeert ook de knoppen 'Toepassen' en 'Annuleren', die bepalen of de wijziging in de agenda daadwerkelijk wordt vastgelegd of geannuleerd.
- Als er wijzigingen zijn aangebracht in werkorders die betrekking hebben op de geselecteerde resource, terwijl de gebruiker de Planner gebruikt, kan de Planner worden bijgewerkt door op de knop 'Vernieuwen' te klikken. De Planner wordt dan bijgewerkt, zodat de gebruiker de meest actuele gegevens ziet. Zodra de planning is voltooid, sluit de Planner met de knop 'Sluiten'.