Om de tarieven en beschikbaarheid van een resource te bewerken, selecteert u de resource in de resourcelijst en klikt u op de knop 'Tarieven en beschikbaarheid'.

1. Het eerste scherm dat verschijnt, is het scherm Tarieven en Beschikbaarheid Cliëntgroepen. Selecteer hier de Cliënttariefgroep voor de gewenste cliënt en dubbelklik om de tarieven te openen.
2. Dit toont het scherm Tarieven en Beschikbaarheid. Hier ziet u de tarieven die de resource in rekening brengt en wanneer de resource beschikbaar is om te werken. Elk van de tariefvelden wordt hieronder uitgelegd:
   
   Datumbereik is een keuzemenu waarin u verschillende datumbereiken kunt selecteren. Verschillende bereiken kunnen verschillende tarieven hebben en datumbereiken kunnen worden toegevoegd of bewerkt met de knop 'Bewerken' naast het veld.
   Tariefacties is een vervolgkeuzelijst waarin verschillende tariefgroepen kunnen worden geselecteerd. Er zijn drie tariefacties die kunnen worden geselecteerd: 'Reactieve aanwezigheid' - deze tarieven worden gebruikt in de scheduler en bij de berekening van het veld 'Totale berekende kosten' bij het stoppen van een taak op een reactieve werkorder, 'Reparatie op afstand' - deze tarieven zijn van toepassing bij gebruik van de Agent-actie 'Reparatie op afstand' op een reactieve werkorder en 'Dagtarieven' - deze tarieven zijn van toepassing bij het selecteren van 'dagtarief gebruiken' in de scheduler. Elk van deze bevat verschillende sets tarieven.
   'Alle dagen bijwerken' is een selectievakje dat, indien aangevinkt, het systeem vertelt alle dagen bij te werken met de ingevoerde waarde. Dit vermindert de noodzaak om gegevens over meerdere dagen te dupliceren.
   Dag is een niet-bewerkbare kolom waarin de dagen van de week (en het veld Feestdag) in aparte rijen worden weergegeven.
   De 'In Call Out Fee' is een numerieke kolom waarin de kosten voor het uitrukken van de resource worden ingevoerd. Dit kan per dag verschillen indien van toepassing en geldt alleen voor 'In Hours'.
   In Inc. Hours is een numerieke selectiekolom waarin het aantal opgenomen In Hours-uren wordt ingevoerd. Selecteer het aantal uren met behulp van de pijlen voor verhogen en verlagen.
   Uurtarief is een numerieke kolom waarin het uurtarief per uur wordt ingevoerd.
   Kosten voor het uitrukken van de resource zijn een numerieke kolom waarin de kosten voor het uitrukken van de resource worden ingevoerd. Dit kan per dag verschillen indien van toepassing en geldt alleen voor buiten kantooruren.
   Out Inc. Hours is een numerieke selectiekolom waarin het aantal opgenomen Out of Hours-uren wordt ingevoerd. Selecteer het aantal uren met behulp van de pijlen voor verhogen en verlagen.
   Uurtarief buiten kantooruren is een numerieke kolom waarin het uurtarief buiten kantooruren wordt ingevoerd.
   Dagtarief is een numerieke kolom waarin de tarieven voor het werken op hele dagen worden ingevoerd.
3. Onder de tarieven bevindt zich het gedeelte 'Beschikbaarheid'. Hier wordt de beschikbaarheid van de resource geregistreerd. Om deze informatie vast te leggen, zijn er drie knoppen: 'In-uren', 'Buiten-uren' en 'Niet beschikbaar'. Gebruik 'In-uren' om de werktijden van de resource vast te leggen, 'Buiten-uren' om de tijden vast te leggen waarop de resource buiten kantooruren is en 'Niet beschikbaar' wanneer de resource helemaal niet beschikbaar is.
   Let op: Elk tijdsblok in de tabel duurt een half uur en start op de tijd die erboven wordt weergegeven. Bijvoorbeeld: het blok van 8:00 begint om 8:00 en eindigt om 8:30, het blok van 8:30 begint om 8:30 en eindigt om 9:00, etc.
4. Voer vervolgens de werkordertypen in waarop de tarieven van toepassing zijn. Selecteer de werkordertypegroep en klik op de knop 'Bewerken...' in de linkerkolom in de lijst. Het is mogelijk om verschillende tarieven in te stellen voor verschillende werkordertypen. Raadpleeg ' Tarieven en beschikbaarheid bewerken - Uren' voor meer informatie hierover.
5. Al het bovenstaande kan worden gewijzigd. Nadat u de wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op 'OK' om deze op te slaan. Dit bericht wordt weergegeven:
   
6. Door op "Annuleren" te klikken, keert de gebruiker terug naar het vorige scherm zonder dat de wijzigingen worden opgeslagen. Door op "OK" te klikken, worden de betreffende werkorders opnieuw berekend.
   Let op : dit is alleen van toepassing op reactieve werkorders waarbij een Stop Job-gebeurtenis heeft plaatsgevonden.