Wanneer de resource het werk heeft voltooid, moet dit worden geregistreerd in de werkorder. Dit kan op verschillende manieren; de eerste die hieronder wordt besproken, is wanneer het hoofdkantoor van de engineer belt om te melden dat de engineer het werk heeft voltooid.

1. Het eerste wat u moet doen, is de betreffende werkorder vinden .
2. Selecteer in het menu Agentacties de optie Taak stoppen > Beheer.
3. Het eerste scherm dat wordt weergegeven, is het scherm 'Herhaling'. Hier kan de gebruiker bepalen of een herhaling nodig is of dat het werk is voltooid. De gebruiker kan ook het type en symptoom van de werkorder wijzigen als deze onjuist waren. Als het type en symptoom correct zijn, selecteert u 'Ja' bij de vraag 'Zijn het oorspronkelijke type en symptoom correct?'. Als deze onjuist zijn, selecteert u 'Nee', waarna het scherm 'Apparatuur/Service + Symptoom' wordt weergegeven.
   
   Voer op het scherm "Apparatuur/Service + Symptoom" het type en het symptoom in het veld "Apparatuur/Service + Symptoom" in en klik op "Zoeken". Dit toont een lijst met resultaten die voldoen aan de zoekcriteria. Selecteer het juiste item uit de zoekresultaten en klik op "OK" om het type en symptoom te wijzigen. Dubbelklikken op het item werkt ook.
   
   Zodra het type en het symptoom correct zijn, bepaalt u of een herbezoek nodig is door te klikken op de knop 'Herbezoek vereist' of dat het werk is voltooid door te klikken op de knop 'Werk voltooid'.
4. Vervolgens ziet u het scherm 'Startdatum taak'. Hier worden de start- en voltooiingsdata van de taak, de deelnemers en het aantal technici dat de taak heeft bijgewoond, weergegeven. De naam en het aantal deelnemers aan de taak kunnen hier indien nodig worden gewijzigd, aangezien het mogelijk is dat uiteindelijk niet alle technici nodig waren. Het veld 'Startdatum taak' wordt gevuld met de datum en tijd, afhankelijk van of de werkorder al eerder is gestart. Zo niet, dan kunt u een datum en tijd invoeren in zowel het veld 'Startdatum taak' als het veld 'Voltooiingsdatum taak'. Zodra alle gegevens zijn ingevoerd, klikt u op 'Volgende' om verder te gaan.
   
   Opmerking: Als er activa in het systeem staan die betrekking hebben op het type apparatuur op de werkorder, wordt op het scherm Werklocatie de sectie Activa weergegeven. Dit stelt de gebruiker in staat om activa te selecteren als er aan activa is gewerkt in plaats van dat het werk op locatie is gebaseerd. Ga naar Stop Job > Beheer - Activa voor meer informatie over activa tijdens Stop Job. Als het werk op locatie was gebaseerd, klikt u op "Volgende" om door te gaan zonder beschikbare activa te selecteren.
5. Dit scherm toont het gemelde probleem en de locatie die is opgegeven bij het registreren van de taak. De gebruiker moet bevestigen dat er een oplossing is en dat de vermelde locatie correct is. Als de locatie moet worden gewijzigd, kan de gebruiker door "Nee" te selecteren bij "Is dit de juiste locatie?" de locatie wijzigen door een nieuwe locatie uit de weergegeven lijst te selecteren. Klik op "Volgende" om verder te gaan.
   
6. Vervolgens verschijnt het scherm met de reparatiebeschrijving. Hier kan de gebruiker bepalen of er tijdens de uitvoering van de klus een fout is gevonden. Als er een fout is gevonden, selecteert u "Ja" bij "Fout gevonden". De lijst met onderdeeltypen wordt dan actief. Deze lijst bevat alle onderdeeltypen voor het betreffende apparaat. Vink de onderdelen aan die van toepassing zijn op dit werk en selecteer het reparatietype in de vervolgkeuzelijst voor elk geselecteerd onderdeeltype. (Dit scherm verschijnt alleen voor werkorders met een apparaattype. Werkorders met een servicetype slaan deze stap over.) Klik op "Volgende" om verder te gaan zodra alle onderdeeltypen en reparatietypen zijn geselecteerd.
   
7. Het volgende scherm is het scherm 'Onderdelen toevoegen'. (Dit scherm verschijnt alleen voor werkorders met een apparatuurtype. Werkorders met een servicetype slaan deze stap over.) Hier worden alle onderdelen/apparatuur/materialen toegevoegd die tijdens de uitvoering van de opdracht zijn gebruikt. Als er onderdelen in het systeem aanwezig zijn, wordt in plaats daarvan het scherm 'Onderdeel(en) selecteren' weergegeven.
   
   Op het scherm 'Onderdeel(en) selecteren' kan de gebruiker de onderdelen aanvinken die hij aan de lijst wil toevoegen. De lijst met onderdelen kan worden gefilterd met behulp van het slimme filter of met de gebruikelijke filtertools bovenaan het scherm. Zodra de gewenste onderdelen zijn geselecteerd, klikt u op 'OK' om ze aan de lijst toe te voegen.
   
8. Als er onderdelen of apparatuur nodig zijn om dit werk te voltooien, moeten deze hier worden vermeld. Om een onderdeel/apparaat/materiaal aan de lijst toe te voegen, klikt u op de knop "Toevoegen". Er verschijnt een vervolgkeuzemenu waarin de gebruiker respectievelijk onderdelen, apparatuur of materialen kan toevoegen. Door met de muis over "Onderdeel" te bewegen, verschijnt een tweede menu met de opties "Contract/Inventaris" en "Overig". Door "Contract/Inventaris" te selecteren, wordt het scherm "Onderdeel(en) selecteren" weergegeven (zie hierboven) en door de optie "Overig" te selecteren, wordt het scherm "Handmatige gegevens" weergegeven. In dit scherm moet een beschrijving van het onderdeel, de hoeveelheid en de geschatte kosten worden vastgelegd. Nadat de gegevens zijn ingevoerd, klikt u op "OK" om het onderdeel toe te voegen.
   
   Opmerking: Het toevoegen van apparatuur en materialen werkt op dezelfde manier. Als een onderdeel/apparaat/materiaal om welke reden dan ook onjuist is toegevoegd en moet worden gewijzigd of verwijderd, kunt u dit doen met de knoppen 'Verwijderen' en 'Bewerken'. Om een item uit de lijst te verwijderen, selecteert u het en klikt u op 'Verwijderen'. Om een item te wijzigen, selecteert u het item en klikt u op 'Bewerken'. Als u hierop klikt, wordt het scherm 'Handmatige gegevens' weergegeven, waar u de gegevens kunt wijzigen en de wijzigingen kunt toepassen door op 'OK' te klikken.
9. Als u bij de vraag of een herbezoek nodig is, "Ja" hebt gekozen, wordt het scherm Reden voor herbezoek weergegeven. Selecteer de relevante reden en geef een gedetailleerde beschrijving van de reden waarom de taak wordt gepauzeerd. Geef ten slotte de verwachte aankomsttijd van het herbezoek op.
   
   Let op: Deze stap wordt overgeslagen als u bij de vraag of een herbezoek nodig is, "Nee" hebt geselecteerd.
10. Door op Volgende te klikken, gaat de gebruiker naar het laatste samenvattingsscherm. Dit scherm vat alle zojuist ingevoerde gegevens samen.
    
11. Om deze gegevens te bevestigen en de werkorder te voltooien, klikt u op de knop 'Opslaan'. Als er gegevens onjuist zijn, klikt u op de knop 'Terug' om ze te corrigeren.
    Let op: Als de werkorder die wordt gestopt een certificaatvereiste heeft, wordt het scherm Certificaten toevoegen/bewerken/bekijken weergegeven. Hiermee kan de gebruiker certificaten uploaden in plaats van dat hij/zij afzonderlijk de actie Certificaten toevoegen/bekijken/verwijderen hoeft te selecteren (zie ' Certificaten toevoegen/bekijken/verwijderen ' voor meer informatie hierover).