Om een interne resource te bekijken/bewerken, klikt u op 'Resourcelijst' en opent u een resource waarbij 'Intern' in de kolom Resourcetype staat door erop te dubbelklikken of door de resource te selecteren en op 'Volgende' te klikken.
- Dit is het tabblad 'Details interne resource'. Alle informatie over de resource wordt hier weergegeven, zoals de naam van de resource, de klanten waarvoor de resource werkt en de werkordertypen waarvoor de resource werkt. De status van de resource wordt bovenaan weergegeven, naast de naam van de resource. U kunt alle velden in dit scherm bewerken, behalve het veld 'Resourcenummer', aangezien dit door het systeem wordt gegenereerd. Klik op 'Volgende' om verder te gaan.
- Het volgende tabblad is het tabblad 'Toewijzing/Acceptatie'. Hier kunt u de automatiseringen voor Toewijzing en Acceptatie voor de resource instellen. De standaardinstellingen zijn Automatisch Toewijzen en Automatisch Accepteren, met een automatische e-mail als melding bij toewijzing. Deze standaardinstellingen kunnen echter als volgt worden gewijzigd:
- Het volgende tabblad is het scherm Notities/Pre-kwalificatie:
- Het volgende tabblad is het tabblad Adres. Hier kunt u de verschillende adressen bekijken die voor de resource zijn geregistreerd. Om tussen adressen te wisselen, klikt u op de vervolgkeuzelijst Adrestype en selecteert u een optie uit de lijst. Deze opties zijn 'Primair', 'Factuur' en 'Helpdesk'. Al deze adressen kunnen indien nodig in dit scherm worden gewijzigd. Klik op 'Volgende' om verder te gaan.
- Het laatste tabblad toont de contactpersonen van de resource. Vanaf deze pagina kunt u een lijst bekijken met alle contactpersonen die aan de resource zijn gekoppeld. U kunt deze lijst openen om ze gedetailleerder te bekijken. Elk contact wordt weergegeven met een contactpersoonnaam, functie, type, de huidige status van de contactpersoon (actief of inactief) en het inlogtype van de contactpersoon. Het bewerken van contactpersonen van resources moet worden uitgevoerd via de functie Personenlijst in Core Data in plaats van rechtstreeks via de resourcerecord. Klik op 'Sluiten' om de resourcepagina te sluiten.