Als een taak aan een gebruiker is toegewezen, kan de gebruiker de taak weigeren. Dit kan met de actie 'Taak weigeren' .

Selecteer op het scherm Taakdetails de actieknop < Taak weigeren> om het pop-upvenster 'Taak weigeren' weer te geven.

Voer eventuele <Opmerkingen> in met betrekking tot de weigering en klik op <Opslaan> om de taak te weigeren. U kunt ook <Annuleren> selecteren als de opmerkingen niet langer nodig zijn of als het scherm Taak weigeren ten onrechte is geopend.

Opmerking: Het is mogelijk om het systeem een taak te laten toewijzen aan de resource met prioriteit 2 nadat deze is geweigerd, in plaats van dat de taak opnieuw moet worden toegewezen. Het systeem vindt de volgende gekoppelde resource (bijvoorbeeld een resource die is gekoppeld aan een SLA met het apparatuurtype van de taak) en wijst de taak automatisch aan die resource toe. Dit is een instelling van het beheerbedrijf, dus neem contact op met de betreffende helpdesk om dit in te schakelen.

Machtigingen: Kan werkorders weigeren, kan banen weigeren