Ein Benutzer möchte möglicherweise einen verknüpften Arbeitsauftrag entfernen. Dies ist an verschiedenen Stellen möglich – unter „Agentenaktionen“, „Anrufe“ und „Abmeldungen“. Klicken Sie auf die Menüoption „Verknüpften Arbeitsauftrag entfernen“. Daraufhin öffnet sich die Ansicht „Verknüpfte Arbeitsaufträge“.

1. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen in der äußersten linken Spalte bei allen zu entfernenden Arbeitsaufträgen.
2. Nachdem Sie die Arbeitsaufträge ausgewählt haben, klicken Sie auf „OK“, um sie aus dem Arbeitsauftrag zu entfernen. Die entfernten Arbeitsauftragsnummern werden im Ereignisbereich der Helpdesk-Arbeitsseite angezeigt.