Ressourcen oder andere Benutzer benötigen möglicherweise die Möglichkeit, einen Auftrag einer ihrer Niederlassungen oder einem bestimmten Auftragnehmer zuzuweisen. Dies kann über die Aktion „Ressource zuweisen“ erfolgen.

Wählen Sie im Bildschirm „Auftragsdetails“ die Aktion < Ressource zuweisen> aus, um das Popup „Ressource zuweisen“ anzuzeigen.

Diese Liste zeigt die verfügbaren Ressourcen auf eine von drei Arten an:

Grau markierte Ressourcen verfügen über eine vertragliche Vereinbarung für die jeweilige Arbeitsart und das Gebäude. Diese Ressourcen enthalten außerdem Datum und Uhrzeit in der Spalte „Vereinbarte Service-Level-Vereinbarung“.

In Weiß – dies sind Ressourcen, die die Aufgabe erledigen können, aber keine vertragliche Vereinbarung haben.

Gelb markiert sind Ressourcen, für die eine Gewährleistungsvereinbarung mit den am Einsatzort befindlichen Anlagen besteht.

Wählen Sie die gewünschte Ressource aus der Ressourcenliste aus. Sie wird dann im Feld „Ressourcenname“ angezeigt. Fügen Sie gegebenenfalls weitere Informationen im Feld „Notizen“ hinzu. Sobald alle erforderlichen Informationen eingegeben sind, klicken Sie auf „ Speichern“, um die Zuweisung durchzuführen.

Sobald der Auftrag zugewiesen wurde, werden die Auftragsdetails mit der neuen Ressource aktualisiert und das Ereignisprotokoll entsprechend angepasst. Je nach Art des Auftrags, bei dem die Aktion ausgeführt wird, geschieht Folgendes:

Bei einem reaktiven Auftrag wechselt der Status wieder zu „Annahme ausstehend“ und muss von der Ressource angenommen werden.

Bei einem Angebot wird der Auftrag erneut zur Genehmigung vorgelegt und nach der Genehmigung dem zuständigen Mitarbeiter zugewiesen.

Bei einem PPM-Auftrag verhält sich dieser je nach Vertragseinstellungen unterschiedlich. Diese Einstellungen bestimmen, ob der Auftrag auf „Anwesenheit ausstehend“, „Annahme ausstehend“ oder „Zuweisung ausstehend“ gesetzt ist.

Berechtigungen : Kann Ressourcen zuweisen