Um die Preise und die Verfügbarkeit einer Ressource zu bearbeiten, wählen Sie die Ressource in der Ressourcenliste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Preise und Verfügbarkeit“.

1. Als erstes erscheint die Ansicht „Tarife und Verfügbarkeit – Kundengruppen“. Wählen Sie hier die Kundengruppe für den gewünschten Kunden aus und doppelklicken Sie, um dessen Tarife anzuzeigen.
2. Hier wird die Seite „Tarife und Verfügbarkeit“ angezeigt. Hier werden die Tarife des Mitarbeiters und seine Verfügbarkeit gespeichert. Die einzelnen Tariffelder werden im Folgenden erläutert:
   
   Der Datumsbereich ist ein Dropdown-Menü, in dem verschiedene Datumsbereiche ausgewählt werden können. Unterschiedliche Bereiche können unterschiedliche Tarife haben. Datumsbereiche können über die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben dem Feld hinzugefügt oder bearbeitet werden.
   „Tarifaktionen“ ist ein Dropdown-Menü, in dem verschiedene Tarifgruppen ausgewählt werden können. Es stehen drei Tarifaktionen zur Auswahl: „Reaktive Anwesenheit“ – diese Tarife werden im Planer und bei der Berechnung der Gesamtkosten beim Stopp eines reaktiven Arbeitsauftrags verwendet; „Fernwartung“ – diese Tarife gelten bei Verwendung der Agentenaktion „Fernwartung“ für einen reaktiven Arbeitsauftrag; und „Tagestarife“ – diese gelten bei Auswahl von „Tagestarif verwenden“ im Planer. Jede dieser Optionen enthält unterschiedliche Tarifsätze.
   Die Option „Alle Tage aktualisieren“ ist ein Kontrollkästchen, das, wenn es aktiviert ist, das System anweist, alle Tage mit dem eingegebenen Wert zu aktualisieren. Dadurch wird die Notwendigkeit vermieden, Daten über mehrere Tage hinweg zu duplizieren.
   Die Spalte „Tag“ ist nicht editierbar und zeigt die Wochentage (sowie ein Feld für Bankfeiertage) in separaten Zeilen an.
   Die Gebühr für den Einsatz vor Ort ist eine numerische Spalte, in der die Kosten für die Anforderung der Ressource erfasst werden. Diese Gebühr kann gegebenenfalls für jeden Tag unterschiedlich sein und gilt nur für die Betriebsstunden.
   „Inkl. Stunden“ ist eine numerische Auswahlspalte, in die die Anzahl der enthaltenen Inkl. Stunden eingegeben wird. Wählen Sie die Stundenanzahl mithilfe der Pfeile zum Erhöhen und Verringern aus.
   In Hourly Rate ist eine numerische Spalte, in die der Stundensatz eingegeben wird.
   Die Aushilfsgebühr ist eine numerische Spalte, in der die Kosten für die Anforderung der Ressource erfasst werden. Diese Gebühr kann gegebenenfalls für jeden Tag unterschiedlich sein und gilt nur für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
   „Außerhalb der regulären Arbeitszeit“ ist eine Spalte zur numerischen Auswahl, in die die Anzahl der einbezogenen Stunden außerhalb der regulären Arbeitszeit eingegeben wird. Wählen Sie die Stundenanzahl mithilfe der Pfeile zum Erhöhen und Verringern aus.
   Der Stundensatz für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeit ist eine numerische Spalte, in die der Stundensatz für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeit eingetragen wird.
   Der Tagessatz ist eine numerische Spalte, in der die Sätze für die Arbeit an ganzen Tagen eingetragen werden.
3. Unterhalb der Preise befindet sich der Bereich „Verfügbarkeit“. Hier wird die Verfügbarkeit der Ressource erfasst. Zur Eingabe dieser Information stehen drei Schaltflächen zur Verfügung: „Anwesend“, „Außerhalb der Arbeitszeit“ und „Nicht verfügbar“. Verwenden Sie „Anwesend“, um die Arbeitszeiten der Ressource zu erfassen, „Außerhalb der Arbeitszeit“, um die Zeiten zu erfassen, in denen die Ressource außerhalb der Arbeitszeiten ist, und „Nicht verfügbar“, wenn die Ressource überhaupt nicht verfügbar ist.
   Hinweis: Jeder Zeitblock in der Tabelle entspricht einer halben Stunde und beginnt mit der darüber angezeigten Uhrzeit. Beispiel: Der 8:00-Block beginnt um 8:00 Uhr und endet um 8:30 Uhr, der 8:30-Block beginnt um 8:30 Uhr und endet um 9:00 Uhr usw.
4. Geben Sie anschließend die Auftragsarten ein, für die die Tarife gelten sollen. Klicken Sie dazu in der linken Spalte auf die Schaltfläche „Bearbeiten…“ und wählen Sie die gewünschten Auftragsarten aus der Liste aus.
   Als Nächstes muss der Benutzer die Auftragsarten eingeben, für die die Tarife gelten sollen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ in der linken Spalte. Anschließend werden dem Benutzer drei Optionen angezeigt.
   Durch Klicken auf diese Option wird dem Benutzer der obenstehende Bildschirm angezeigt, auf dem er die Arbeitsauftragsgruppe umbenennen kann.
   Durch Anklicken dieser Option kann der Benutzer die Auftragsarten auswählen, die in die festgelegten Tarife einbezogen werden sollen.
   Durch Klicken auf diese Option kann der Benutzer die Unterauftragstypen festlegen, die in die festgelegten Tarife einbezogen werden sollen. (Diese Option ist nur verfügbar, wenn Auftragstypen hinzugefügt wurden.)
5. Die Arbeitsauftragsarten können durch Klicken auf das Dropdown-Menü „Arbeitsauftragsarten“ im Menü „Bearbeiten“ festgelegt werden. Anschließend öffnet sich folgender Bildschirm:
   
   Hier kann der Benutzer die relevanten Arbeitsauftragsarten der Arbeitsauftragsartengruppe bearbeiten. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ wird eine Liste der hinzuzufügenden Arbeitsauftragsarten angezeigt. Nach der Auswahl erscheinen diese im Fenster „Arbeitsauftragsarten bearbeiten“. Dort kann der Benutzer festlegen, ob die ausgewählten Arbeitsauftragsarten inklusiv sein sollen. Dies wird über das Kontrollkästchen „Inklusiv?“ gesteuert. Dieses Kontrollkästchen bestimmt, ob alle Unterarbeitsauftragsarten der ausgewählten Arbeitsauftragsarten in die Arbeitsauftragsartengruppe aufgenommen werden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um sie einzuschließen. Nicht mehr zutreffende Arbeitsauftragsarten können durch Auswählen und Klicken auf „Löschen“ entfernt werden. Klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu bestätigen.
6. Um die Unterauftragstypen zu bearbeiten, wählen Sie die Auftragstypgruppe aus und klicken Sie auf „Bearbeiten“ und dann auf „Unterauftragstypen“, um den Bildschirm „Auftragstypen“ für die ausgewählte Gruppe anzuzeigen.
   
   Hier kann der Benutzer auswählen, welche Teilauftragstypen für diese Tarifgruppe gelten. Markieren Sie die gewünschten Teilauftragstypen, um sie hinzuzufügen. Sind alle Teilauftragstypen eines Arbeitsauftragstyps relevant, werden durch Markieren des Arbeitsauftragstyps alle zugehörigen Teilauftragstypen ausgewählt. Mit den Schaltflächen „Alle auswählen“ und „Auswahl aufheben“ können Sie bei Bedarf alle Teilauftragstypen auswählen bzw. die Auswahl aufheben. Sobald alle erforderlichen Teilauftragstypen markiert sind, klicken Sie auf „OK“, um sie hinzuzufügen.
   Hinweis: Wenn das Kontrollkästchen „Ist inklusive?“ aktiviert war, wird dem Benutzer beim Klicken auf „Bearbeiten“ und dann auf „Unterauftragstypen“ folgende Meldung angezeigt:
   
7. Wählen Sie die Auftragsarten aus, für die diese Tarife gelten sollen, und klicken Sie auf „OK“. Der Benutzer kann mehrere Tarifgruppen mit unterschiedlichen Tarifen bis hinunter zur Auftragsart einrichten. Beispiele finden Sie in den folgenden Screenshots:
   Preise für Aufzüge:
   
   Tarife für Sicherheit:
   
8. Wenn der Benutzer eine Tarifgruppe entfernen möchte, weil sie nicht mehr relevant ist, kann er dies tun, indem er die Gruppe auf der linken Seite des Bildschirms markiert und auf die Schaltfläche „Entfernen“ klickt.
9. Der Benutzer erhält dann folgende Nachricht:
   
10. Durch Klicken auf „OK“ wird die markierte Tarifgruppe entfernt. Durch Klicken auf „Abbrechen“ gelangt der Benutzer zurück zum vorherigen Bildschirm.
11. Alle oben genannten Angaben können geändert werden. Sobald Sie Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „OK“, um diese zu speichern. Folgende Meldung wird angezeigt:
    
12. Durch Klicken auf „Abbrechen“ gelangt der Benutzer zurück zum vorherigen Bildschirm, ohne dass Änderungen gespeichert werden. Durch Klicken auf „OK“ werden alle betroffenen Arbeitsaufträge neu berechnet.
    Hinweis : Dies gilt nur für reaktive Arbeitsaufträge, bei denen ein Stopp-Ereignis aufgetreten ist.