Om de tarieven en beschikbaarheid van een resource te bewerken, selecteert u de resource in de resourcelijst en klikt u op de knop 'Tarieven en beschikbaarheid'.

1. Het eerste scherm dat verschijnt, is het scherm Tarieven en Beschikbaarheid Cliëntgroepen. Selecteer hier de Cliënttariefgroep voor de gewenste cliënt en dubbelklik om de tarieven te openen.
2. Dit geeft het scherm Tarieven en Beschikbaarheid weer. Hier worden de tarieven die de resource in rekening brengt en wanneer de resource beschikbaar is om te werken, opgeslagen. Elk van de tariefvelden wordt hieronder uitgelegd:
   
   Datumbereik is een keuzemenu waarin u verschillende datumbereiken kunt selecteren. Verschillende bereiken kunnen verschillende tarieven hebben en datumbereiken kunnen worden toegevoegd of bewerkt met de knop 'Bewerken' naast het veld.
   Tariefacties is een vervolgkeuzelijst waarin verschillende tariefgroepen kunnen worden geselecteerd. Er zijn drie tariefacties die kunnen worden geselecteerd: 'Reactieve aanwezigheid' - deze tarieven worden gebruikt in de scheduler en bij de berekening van het veld 'Totale berekende kosten' bij het stoppen van een taak op een reactieve werkorder, 'Reparatie op afstand' - deze tarieven zijn van toepassing bij gebruik van de Agent-actie 'Reparatie op afstand' op een reactieve werkorder en 'Dagtarieven' - deze tarieven zijn van toepassing bij het selecteren van 'dagtarief gebruiken' in de scheduler. Elk van deze bevat verschillende sets tarieven.
   'Alle dagen bijwerken' is een selectievakje dat, indien aangevinkt, het systeem vertelt alle dagen bij te werken met de ingevoerde waarde. Dit vermindert de noodzaak om gegevens over meerdere dagen te dupliceren.
   Dag is een niet-bewerkbare kolom waarin de dagen van de week (en het veld Feestdag) in aparte rijen worden weergegeven.
   De 'In Call Out Fee' is een numerieke kolom waarin de kosten voor het uitrukken van de resource worden ingevoerd. Dit kan per dag verschillen indien van toepassing en geldt alleen voor 'In Hours'.
   In Inc. Hours is een numerieke selectiekolom waarin het aantal opgenomen In Hours-uren wordt ingevoerd. Selecteer het aantal uren met behulp van de pijlen voor verhogen en verlagen.
   Uurtarief is een numerieke kolom waarin het uurtarief per uur wordt ingevoerd.
   Kosten voor het uitrukken van de resource zijn een numerieke kolom waarin de kosten voor het uitrukken van de resource worden ingevoerd. Dit kan per dag verschillen indien van toepassing en geldt alleen voor buiten kantooruren.
   Out Inc. Hours is een numerieke selectiekolom waarin het aantal opgenomen Out of Hours-uren wordt ingevoerd. Selecteer het aantal uren met behulp van de pijlen voor verhogen en verlagen.
   Uurtarief buiten kantooruren is een numerieke kolom waarin het uurtarief buiten kantooruren wordt ingevoerd.
   Dagtarief is een numerieke kolom waarin de tarieven voor het werken op hele dagen worden ingevoerd.
3. Onder de tarieven bevindt zich het gedeelte 'Beschikbaarheid'. Hier wordt de beschikbaarheid van de resource geregistreerd. Om deze informatie vast te leggen, zijn er drie knoppen: 'In-uren', 'Buiten-uren' en 'Niet beschikbaar'. Gebruik 'In-uren' om de werktijden van de resource vast te leggen, 'Buiten-uren' om de tijden vast te leggen waarop de resource buiten kantooruren is en 'Niet beschikbaar' wanneer de resource helemaal niet beschikbaar is.
   Let op: Elk tijdsblok in de tabel duurt een half uur en start op de tijd die erboven wordt weergegeven. Bijvoorbeeld: het blok van 8:00 begint om 8:00 en eindigt om 8:30, het blok van 8:30 begint om 8:30 en eindigt om 9:00, etc.
4. Voer vervolgens de werkordertypen in waarop de tarieven van toepassing zijn. Klik op de knop 'Bewerken...' in de linkerkolom en selecteer de werkordertypen uit de lijst.
   Vervolgens moet de gebruiker de werkordertypen invoeren waarop de tarieven van toepassing zijn. Klik hiervoor op de knop 'Bewerken' in de linkerkolom. De gebruiker krijgt dan drie opties te zien.
   Werkordertypegroep: als u op deze optie klikt, krijgt u het bovenstaande scherm te zien, waar u de werkordertypegroep een nieuwe naam kunt geven
   Werkordertypen: als u hierop klikt, kunt u opgeven welke werkordertypen u wilt opnemen in de tarieven.
   Subwerkordertypen: door hierop te klikken, kan de gebruiker de subwerkordertypen opgeven die in de tarieven moeten worden opgenomen. (Dit kan alleen worden geselecteerd als er werkordertypen zijn toegevoegd.)
5. Werkordertypen kunnen worden ingesteld door te klikken op de vervolgkeuzelijst 'Werkordertypen' in het menu 'Bewerken'. Dit scherm wordt dan geopend:
   
   Hier kan de gebruiker de relevante werkordertypen bewerken voor de werkordertypegroep. Door op de knop "Toevoegen" te klikken, wordt een lijst met werkordertypen weergegeven die aan de WO-typegroep kunnen worden toegevoegd. Na selectie verschijnen ze in het venster Werkordertypen bewerken, waar de gebruiker nog een optie heeft om te bepalen of deze inclusief zijn of niet. Dit wordt bepaald met het selectievakje "Is inclusief?", waarmee wordt bepaald of alle subwerkordertypen onder de geselecteerde werkordertypen worden opgenomen in de WO-typegroep. Vink dit aan om ze op te nemen. Als er werkordertypen zijn die niet langer van toepassing zijn op deze tarieven, kunnen deze worden verwijderd door ze te selecteren en op "Verwijderen" te klikken. Klik op "OK" om de wijzigingen te bevestigen.
6. Om de subwerkordertypen te bewerken, selecteert u de werkordertypegroep en klikt u op 'Bewerken' en vervolgens op 'Subwerkordertypen' om het scherm Werkordertypen voor de geselecteerde groep weer te geven.
   
   Hier kan de gebruiker selecteren welke subwerkordertypen van toepassing zijn op deze tariefgroep. Vink het vakje naast de gewenste subwerkordertypen aan om ervoor te zorgen dat ze worden toegevoegd. Als alle subwerkordertypen onder een werkordertype van toepassing zijn, worden door het aanvinken van het werkordertype alle subwerkordertypen daaronder geselecteerd. De gebruiker kan ook de knoppen Alles selecteren en Alles wissen gebruiken om alles te selecteren of de selectie indien nodig te wissen. Zodra alle benodigde subwerkordertypen zijn aangevinkt, klikt u op 'OK' om ze toe te voegen.
   Let op: Als het selectievakje 'Is inclusief?' is aangevinkt, krijgt de gebruiker dit bericht te zien wanneer hij op 'Bewerken' en vervolgens op 'Subwerkordertypen' klikt:
   
7. Selecteer de werkordertypen waarop deze tarieven van toepassing zijn en klik op 'OK'. De gebruiker kan meerdere tariefgroepen instellen met verschillende tarieven, tot aan het werkordertype. Zie de onderstaande schermafbeeldingen voor voorbeelden:
   Tarieven voor liften:
   
   Tarieven voor beveiliging:
   
8. Als de gebruiker een tariefgroep wil verwijderen omdat deze niet langer relevant is, kan hij of zij dit doen door de groep aan de linkerkant van het scherm te markeren en op de knop 'Verwijderen' te klikken.
9. De gebruiker ontvangt dan het volgende bericht:
   
10. Door op "OK" te klikken, wordt de gemarkeerde tariefgroep verwijderd. Door op "Annuleren" te klikken, keert de gebruiker terug naar het vorige scherm.
11. Al het bovenstaande kan worden gewijzigd. Nadat u de wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op 'OK' om deze op te slaan. Dit bericht wordt weergegeven:
    
12. Door op "Annuleren" te klikken, keert de gebruiker terug naar het vorige scherm zonder dat de wijzigingen worden opgeslagen. Door op "OK" te klikken, worden de betreffende werkorders opnieuw berekend.
    Let op : dit is alleen van toepassing op reactieve werkorders waarbij een Stop Job-gebeurtenis heeft plaatsgevonden.