Die Liste der fehlgeschlagenen E-Mails zeigt alle E-Mails an, die im letzten Monat nicht versendet werden konnten. Sie enthält das Datum des Fehlers, den Empfänger, den Betreff und den Grund für den fehlgeschlagenen Versand. Hier ist eine Beispielliste:

Durch Doppelklicken oder Auswählen der E-Mail und Klicken auf „Weiter“ werden detailliertere Informationen zur E-Mail angezeigt. Der Bildschirm zeigt Folgendes an:

• Die vollständige Absenderadresse.
• Die Empfängeradresse.
• E-Mail-Betreff.
• Warum die E-Mail nicht gesendet werden konnte – dies betrifft nur fehlgeschlagene E-Mails. Diese Information wird nicht in den Listen „Eingehende E-Mails“ oder „Gesendete E-Mails“ angezeigt.
• Eine Liste der mit der E-Mail verknüpften Benutzer.
• Alle ursprünglichen E-Mails, die vor der aktuellen E-Mail versendet wurden.
  

Zusätzlich zu den angezeigten Informationen können von diesem Bildschirm aus drei Funktionen ausgeführt werden.

Zunächst kann für jeden im Bereich „Zugeordnete Benutzer“ ausgewählten Benutzer eine neue E-Mail-Adresse hinterlegt werden, um die E-Mail erneut zu senden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Adresse ändern“. Anschließend öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie die neue E-Mail-Adresse eingeben können.

Zweitens kann die ursprüngliche E-Mail erneut gesendet werden, da es zuvor möglicherweise ein Problem gab, das nun behoben ist. Dies geschieht durch Klicken auf die Schaltfläche „Erneut senden“ oben rechts.
Hinweis: Wenn der Benutzer versucht, eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erneut zu senden, kann diese nur an den ursprünglichen Empfänger gesendet werden, da sie sensible Daten enthält, die nur vom vorgesehenen Empfänger gelesen werden sollten.

Schließlich können Sie die E-Mail durch Klicken auf die Schaltfläche „Anzeigen“ oben rechts öffnen. Falls die E-Mail Anhänge enthält, erscheint hier auch eine Schaltfläche „Anhänge“, mit der Sie die Anhänge öffnen können.

Sobald alle notwendigen Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Schließen“.