Nachdem ein Techniker eine Anfrage für zusätzliche Techniker gesendet hat, kann der Kunde diese Anfrage entweder annehmen oder ablehnen. Dies geschieht über die Schaltfläche „Zusätzliche Techniker annehmen/ablehnen“.

1. Wählen Sie im Bildschirm „Auftragsdetails“ die Schaltfläche „Anforderung zusätzlicher Ingenieure annehmen/ablehnen“, um das Popup „Anforderung zusätzlicher Ingenieure annehmen/ablehnen“ anzuzeigen.
   
2. Die angeforderten zusätzlichen Techniker werden in diesem Bildschirm angezeigt. Hier sehen Sie, wie viele Techniker aktuell im Einsatz sind und wie viele angefordert wurden, sowie eventuelle Anmerkungen zur Anfrage. Wenn die Anfrage in Ordnung ist und zusätzliche Techniker zugelassen werden, wählen Sie „Annehmen“, geben Sie gegebenenfalls Anmerkungen ein und klicken Sie auf „Speichern“. Die Anzahl der Techniker im Einsatz wird dann aktualisiert. Wenn die Anfrage nicht akzeptabel ist, wählen Sie „Ablehnen“, geben Sie gegebenenfalls Gründe für die Ablehnung ein und klicken Sie auf „Speichern“. Die aktuelle Anzahl der Techniker bleibt unverändert.