In manchen Fällen wurde ein Dienstleister um ein Angebot für einen Auftrag gebeten, hat aber noch nicht geantwortet, woraufhin der Kunde eine Statusaktualisierung wünscht. Dies kann über zwei Aktionen erfolgen: Angebotsanfrage per E-Mail oder Angebotsanfrage per Telefon nachverfolgen. Im Folgenden wird die Vorgehensweise zum Nachverfolgen einer Angebotsanfrage per E-Mail erläutert:

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Auftragsdetails“ die Schaltfläche „Angebotsanfrage per E-Mail anfordern“, um das Popup „Angebotsanfrage per E-Mail anfordern“ anzuzeigen.
   
2. Dieser Bildschirm zeigt alle Angebotsanfragen des aktuellen Arbeitsauftrags an, inklusive Empfänger, Anfragedatum und Lieferdatum. Markieren Sie die Anfragen, die nachverfolgt werden müssen, geben Sie gegebenenfalls Anmerkungen dazu ein und klicken Sie auf „Speichern“. Daraufhin wird eine Erinnerungs-E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter gesendet.