In manchen Fällen wurde ein Dienstleister um ein Angebot für einen Auftrag gebeten, hat aber nicht geantwortet, woraufhin der Kunde eine Statusaktualisierung wünscht. Dies kann über zwei Aktionen erfolgen: Angebotsanfrage per E-Mail oder Angebotsanfrage per Telefon nachverfolgen. Im Folgenden wird die Vorgehensweise zum Nachverfolgen einer Angebotsanfrage per Telefon erläutert:

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Auftragsdetails“ die Schaltfläche „Chase Quote Request (Telefon)“, um das Popup „Chase Quote Request (Telefon)“ anzuzeigen.
   
2. Dieser Bildschirm zeigt alle Angebotsanfragen, die im Rahmen des aktuellen Arbeitsauftrags versendet wurden, zusammen mit dem Empfänger, dem Anfragedatum und dem Liefertermin. Markieren Sie die Anfragen, die nachverfolgt wurden, geben Sie gegebenenfalls Anmerkungen dazu ein und klicken Sie auf „Speichern“. Dadurch wird die Nachverfolgung beim zuständigen Mitarbeiter in den Ereignissen protokolliert.