Problem aus der Ferne beheben
Manchmal kann ein Mitarbeiter einen Auftrag auch außerhalb des Einsatzortes abschließen. Daher benötigt er die Möglichkeit, den Auftrag aus der Ferne zu stoppen. Dies kann über die Schaltfläche „Fernwartung“ erfolgen.
- Wählen Sie im Bildschirm „Auftragsdetails“ die Schaltfläche „Fernreparatur“, um das Popup „Fernreparatur“ anzuzeigen.
- Geben Sie Datum und Uhrzeit der Fernwartung entweder über die Schaltfläche „Kalender“ oder manuell im Feld „Datum/Uhrzeit der Fertigstellung“ ein. Klicken Sie auf „Speichern“, um den Auftrag mit Datum und Uhrzeit der Fernwartung abzuschließen.