Hier können Benutzer Symptome konfigurieren. Symptome beschreiben, welches Problem bei Arbeitsaufträgen aufgetreten ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Symptome“, um die aktuell im System vorhandenen Symptome anzuzeigen.
- Im ersten Schritt muss der zu verwendende Client ausgewählt werden. Informationen dazu finden Sie auf der Seite „Clientauswahl“ .
- Im Bildschirm „Symptome“ wird eine Liste aller Symptome des ausgewählten Clients angezeigt. Durch Aktivieren bzw. Deaktivieren eines Symptoms wird festgelegt, ob es systemweit verfügbar ist oder nicht.
- Um einen neuen Eintrag zur Liste hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Eintrag hinzufügen“ und füllen Sie die Felder „Code“, „Beschreibung“ und „Definition“ aus. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Aktualisieren“.
- Einige Einträge müssen möglicherweise bearbeitet werden. Klicken Sie dazu einfach links auf den entsprechenden Eintrag und aktualisieren Sie anschließend die Informationen rechts. Die Felder „Code“, „Beschreibung“ und „Definition“ können auf diese Weise geändert werden. Klicken Sie abschließend auf „Aktualisieren“, um die Informationen zu speichern.
- Sobald alle Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf „Speichern“, um sie anzuwenden.