| Berechtigungsname | Zugehörige Kategorie | Zweck | Abhängigkeiten |
| Ressource erlauben, Arbeitsaufträge in der Berechtigung aufzulisten und anzuzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Arbeitsauftragsdokumente hinzufügen oder bearbeiten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Hinzufügen und Bearbeiten von Dokumenten, die dem ausgewählten Arbeitsauftrag zugeordnet sind. Aktiviert die Schaltfläche „Dokumente hinzufügen/bearbeiten/anzeigen“, sobald ein Arbeitsauftrag geöffnet wurde. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, private Arbeitsauftragsfilter verwalten ODER Sofort-Arbeitsauftragsfilter verwalten ODER Schnellsuche für Arbeitsaufträge durchführen |
| Kann Helpdesk-Auftragslisten hinzufügen/bearbeiten | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Arbeitsaufträge in großen Mengen bearbeiten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Massenbearbeitung mehrerer Arbeitsaufträge. Aktiviert die Schaltflächen „An Kunde fakturiert“ und „Auftrag nicht abgeschlossen“ (je nach Berechtigungen stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung) im Tab „Arbeitsaufträge“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, kann private Arbeitsauftragsfilter verwalten, kann Sofort-Arbeitsauftragsfilter verwalten. |
| Folgende Elemente können einzeln oder zusammen verwendet werden: | |||
| Kann die dem Kunden in Rechnung gestellte Arbeitsauftragsbestätigung in großen Mengen bestätigen? | |||
| Kann ein Massen-Reset für dem Kunden in Rechnung gestellte Arbeitsaufträge durchgeführt werden? | |||
| Massenhafter Stopp des Auftrags möglich (nicht abgeschlossen) | |||
| Kann man Arbeitsaufträge in großen Mengen durchsuchen? | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern die gleichzeitige Suche nach mehreren spezifischen Arbeitsauftragsnummern. Aktiviert die Schaltfläche „Arbeitsaufträge massenhaft suchen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, kann private Arbeitsauftragsfilter verwalten, kann Sofort-Arbeitsauftragsfilter verwalten |
| Kann die Aufgabenliste eines anderen Benutzers ändern | Arbeitsaufträge | ||
| Kann auf doppelte Arbeitsaufträge prüfen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, beim Erstellen eines Arbeitsauftrags auf Duplikate zu prüfen. | Kann reaktive Arbeitsaufträge erstellen ODER kann Audits erstellen |
| Kann die Auftragsnummer für die Suche nach dem Arbeitsauftrag verwendet werden? | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Schnellsuche anhand der Vertragsnummer und gibt alle zu diesem Vertrag gehörenden Arbeitsaufträge zurück. Aktiviert die Schaltfläche „Schnellsuche nach Vertragsnummer“ im Tab „Arbeitsaufträge“. | |
| Kann Audits erstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Erstellen von Prüfaufträgen. Aktiviert die Schaltfläche „Prüfauftrag erstellen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | |
| Kann eine Batch-Regel erstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Erstellen von Stapelregeln. Aktiviert die Schaltfläche „Stapelregel“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | |
| Kann öffentliche Arbeitsauftragsfilter erstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Erstellen und Anzeigen öffentlicher Arbeitsauftragssuchen. Aktiviert die Schaltfläche „Arbeitsauftragsliste auswählen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann Kaufprozesse erstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Erstellung von Einkaufsaufträgen. Aktiviert die Schaltfläche „Einkaufsauftrag erstellen“ auf der Registerkarte „Aufträge“. | |
| Kann einen Kauf zur Überprüfung erstellen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann reaktive Arbeitsaufträge erstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Erstellung reaktiver Arbeitsaufträge. Aktiviert die Schaltfläche „Reaktiven Arbeitsauftrag erstellen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | |
| Kann private Notizen zur Arbeitsauftragsaktivität erstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht es dem Benutzer, Arbeitsaufträgen neue private Notizen hinzuzufügen, die nur für Benutzer sichtbar sind, die private Notizen anzeigen können. | |
| Kann Helpdesk-Auftragslisten löschen | Arbeitsaufträge | ||
| Öffentliche Arbeitsauftragslisten löschen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Löschen öffentlicher Arbeitsauftragssuchen. Aktiviert die Option „Arbeitsauftragsliste bearbeiten“ im Dropdown-Menü „Arbeitsauftragsliste auswählen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann öffentliche Arbeitsauftragsfilter erstellen, Arbeitsauftragsfilter auflisten, Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER private Arbeitsauftragslisten verwalten |
| Arbeitsauftragsdokumente löschen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Löschen von Dokumenten, die dem ausgewählten Arbeitsauftrag zugeordnet sind. Aktiviert die Schaltflächen „Dokumente hinzufügen/bearbeiten/anzeigen“, sobald ein Arbeitsauftrag geöffnet wurde. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, kann private Arbeitsauftragsfilter verwalten ODER kann Sofort-Arbeitsauftragsfilter verwalten ODER kann Arbeitsaufträge schnell durchsuchen, kann Arbeitsauftragsdokumente anzeigen |
| Batch-Regeln können bearbeitet werden | Arbeitsaufträge | Ermöglicht das Bearbeiten der aktuell angezeigten Stapelregel. Aktiviert die Schaltfläche „Stapelregel bearbeiten“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann die Liste der Stapelregeln anzeigen |
| Kann öffentliche Listen bearbeiten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Bearbeitung öffentlicher Arbeitsauftragssuchen. Aktiviert die Option „Arbeitsauftragsliste bearbeiten“ im Dropdown-Menü „Arbeitsauftragsliste auswählen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann öffentliche Arbeitsauftragsfilter erstellen, Arbeitsauftragsfilter auflisten, Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER private Arbeitsauftragslisten verwalten |
| Kann das Arbeitsauftragszertifikat bearbeiten, gültig ab Datum | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, das Datum „Gültig ab“ beim Hochladen eines Zertifikats zu bearbeiten. | Kann Arbeitsaufträge auflisten, kann die Auswahlliste der Arbeitsaufträge im Portal anzeigen, kann Zertifikate erstellen |
| Kann das Arbeitsauftragszertifikat bearbeiten, gültig bis heute | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, das Gültigkeitsdatum beim Hochladen eines Zertifikats zu bearbeiten. | Kann Arbeitsaufträge auflisten, kann die Auswahlliste der Arbeitsaufträge im Portal anzeigen, kann Zertifikate erstellen |
| Kann benutzerdefinierte Daten von Arbeitsaufträgen bearbeiten | Arbeitsaufträge | Der Benutzer kann alle benutzerdefinierten Daten des ausgewählten Arbeitsauftrags bearbeiten. Die Schaltfläche „Benutzerdefinierte Daten hinzufügen/bearbeiten/anzeigen“ auf der Detailseite des Arbeitsauftrags im Tab „Arbeitsaufträge“ wird aktiviert. | Schnelle Suche nach Arbeitsaufträgen oder Verwaltung von Sofortauftragslisten, Anzeige von Arbeitsauftragsfiltern. Anzeige benutzerdefinierter Arbeitsauftragsdaten. |
| Kann Arbeitsauftragsnachrichtenzuordnungen bearbeiten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Bearbeitung der Zuordnungen von Arbeitsauftragsnachrichten (Absender und Empfänger). | |
| Kann allgemein das Alter filtern | Arbeitsaufträge | ||
| Kann allgemein nach Assets filtern | Arbeitsaufträge | ||
| Datumsfilter (Basis) | Arbeitsaufträge | ||
| Datum filtern (detailliert) | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Filterdetails (Basis) | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Filterdetails (ausgefeilt) | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Filter Finanzverbände | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Filter Finanzen Allgemein | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Filter Allgemein (Basis) | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Filter Allgemein (detailliert) | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht die Verwendung der Listenberechtigungen im Abschnitt „Arbeitsaufträge“. | |
| Kann Arbeitsaufträge auflisten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht die Anzeige von Arbeitsaufträgen im Portal. | |
| Kann Anrufe tätigen und empfangen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern die Durchführung von Aktionen über die Menüs „Anrufen“ und „Abmelden“ eines Arbeitsauftrags. Aktiviert die Dropdown-Menüs „Anrufen“ und „Abmelden“ im Arbeitsauftragsbildschirm. | Kann Arbeitsaufträge bearbeiten, Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, Kann Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten, Kann Arbeitsaufträge bearbeiten, Alle Agentenaktionsmenüberechtigungen (Siehe Abschnitt Arbeitsauftragsaktionen) |
| Kann sofortige Arbeitsauftragslisten verwalten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern die sofortige Suche nach Arbeitsaufträgen. Aktiviert die Schaltfläche „Arbeitsauftragsliste auswählen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, kann private Arbeitsauftragsfilter verwalten |
| Kann andere Profil-Arbeitsauftragsfilter verwalten | Arbeitsaufträge | ||
| Kann private Arbeitsauftragsfilter verwalten | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern die Erstellung sofortiger und privater Arbeitsauftragssuchen. Aktiviert die Schaltfläche „Arbeitsauftragsliste auswählen“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann Standard-Arbeitsauftragsfilter verwalten | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Autorisierungsregeln überschreiben | Arbeitsaufträge | ||
| Rückrufzeitraum kann überschrieben werden | Arbeitsaufträge | ||
| Kann SLA außer Kraft setzen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht es Benutzern, ein Servicelevel anzufordern, das kürzer ist als das im SRA/Vertrag festgelegte. | |
| Kann Agentenaktionen ausführen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern die Ausführung von Aktionen aus dem Agentenaktionsmenü in einem Arbeitsauftrag. Aktiviert die Dropdown-Menüs der Agenten im Arbeitsauftragsbildschirm. | Kann Arbeitsaufträge bearbeiten, Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, Kann Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten, Kann Arbeitsaufträge bearbeiten, Alle Agentenaktionsmenüberechtigungen (Siehe Abschnitt Arbeitsauftragsaktionen) |
| Kann die Schnellsuche nach verwandten Arbeitsaufträgen funktionieren? | Arbeitsaufträge | Ermöglicht es Benutzern, die Ansicht „Arbeitsauftragsliste definieren“ schnell mit Daten aus einem Arbeitsauftrag zu füllen, um verwandte Arbeitsaufträge zu finden. | |
| Schnellsuche nach Arbeitsaufträgen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer die Schnellsuche nach einer bestimmten Auftragsnummer. Aktiviert die Schaltfläche „Schnellsuche Auftragsnummer“ im Tab „Aufträge“. | |
| Kann den Arbeitsauftrag wiederherstellen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht die Wiederherstellung eines stornierten Arbeitsauftrags. Aktiviert die Aktion „Arbeitsauftrag wiederherstellen“ in den Menüs „Anrufe eingehen“, „Anrufe hinaus“ und „Agentenaktionen“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, Anrufe tätigen und entgegennehmen, Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER eine Schnellsuche für Arbeitsaufträge durchführen |
| Verknüpften Arbeitsauftrag entfernen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle mit dem aktuell ausgewählten Arbeitsauftrag verknüpften Arbeitsaufträge zu entfernen. Aktiviert die Aktion „Verknüpften Arbeitsauftrag entfernen“ im Dropdown-Menü „Agentenaktion“. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, Anrufe tätigen und entgegennehmen, Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER eine Schnellsuche für Arbeitsaufträge durchführen |
| Kann Arbeitsaufträge überprüfen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann Asset bei der Erstellung eines Arbeitsauftrags scannen | Arbeitsaufträge | ||
| Bei ungeplanten Arbeitsaufträgen können mehrere Standorte ausgewählt werden. | Arbeitsaufträge | ||
| Feste Kosten bei der Erstellung festlegen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann den Autorisierungsgrund im Arbeitsauftrag aktualisieren? | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern, den in einem Arbeitsauftrag angegebenen Autorisierungsgrund zu ändern. | |
| Kann die Aufgabenliste eines anderen Benutzers anzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann die Liste der Stapelregeln anzeigen | Arbeitsaufträge | Der Benutzer kann die Stapelregelliste für den ausgewählten Mandanten anzeigen. Stapelregeln lassen sich durch Doppelklicken auf die jeweilige Regel in der Liste anzeigen. Die Schaltfläche „Stapelregelliste“ wird auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“ aktiviert. | |
| Seite „Arbeiten im Callcenter“ ansehen | Arbeitsaufträge | Die Möglichkeit, Arbeitsaufträge anhand einer Vertragsnummer schnell zu suchen, ermöglicht es dem Benutzer außerdem, die Liste der Arbeitsaufträge einzusehen, sofern er eine solche erstellt hat. Die Schaltfläche „Schnellsuche nach Vertragsnummer“ und das Dropdown-Menü „Helpdesk-Arbeitsseite“ im Tab „Arbeitsaufträge“ werden aktiviert. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kostenaufschläge einsehen | Arbeitsaufträge | Möglichkeit, die Aufschlüsselung des Aufschlags im Feld „Abgrenzung“, im Feld „Gesamtbetrag (netto)“ und im Feld „Genehmigt (netto)“ eines Arbeitsauftrags anzuzeigen. | |
| Kostenvoranschlagdetails einsehen | Arbeitsaufträge | ||
| Erweiterte Angebotsspalten in Arbeitsauftragslisten anzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Erweiterte Arbeitsauftragsspalten in Arbeitsauftragslisten anzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Finanzspalten in Arbeitsauftragslisten anzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Häufig verwendete Gerätetypen anzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Gründe für nicht gewartete Arbeitsaufträge können bei der Erstellung angezeigt werden. | Arbeitsaufträge | Beim Erstellen eines Arbeitsauftrags kann der Benutzer die nicht unterstützten/gewarteten Geräte-/Servicearten einsehen. | Für die App: |
| Kann reaktive Arbeitsaufträge erstellen ODER Angebote erstellen | |||
| Für das Portal: | |||
| Kann Arbeitsaufträge auflisten, kann die Auswahlliste der Arbeitsaufträge im Portal anzeigen, kann reaktive Arbeitsaufträge erstellen | |||
| Teilekosten können in der Stoppübersicht angezeigt werden. | Arbeitsaufträge | ||
| Ausstehende Stellenangebote einsehen (Mobil) | Arbeitsaufträge | ||
| PPM-Arbeitsauftragsanweisungen können eingesehen werden | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, die PPM-Anweisungen zu einem PPM-Arbeitsauftrag anzuzeigen. | |
| Öffentliche Arbeitsauftragslisten einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht Benutzern das Anzeigen öffentlicher Arbeitsauftragslisten. | |
| Kann die Ressourcenzuweisung im Umfang einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, die SRA-Informationen auf dem Bildschirm mit den Arbeitsauftragsdetails anzuzeigen. | Kann Arbeitsaufträge auflisten, Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER Schnellsuche nach Arbeitsauftragsnummern durchführen. |
| SLA-Berechnungsereignisdaten anzeigen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann private Notizen zur Arbeitsauftragsaktivität einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle privaten Notizen zu einem Arbeitsauftrag einzusehen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann die öffentlichen Notizen zur Arbeitsauftragsaktivität einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle öffentlichen Notizen zu einem Arbeitsauftrag einzusehen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Zusätzliche Informationen zum Arbeitsauftrag können eingesehen werden. | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle einem Arbeitsauftrag hinzugefügten Zusatzinformationen einzusehen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann die Kostenaufschlüsselung des Arbeitsauftrags einsehen | Arbeitsaufträge | ||
| Arbeitsauftragsvertrags-Anlagennotizen einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle Vertragsanlagennotizen zu einem Arbeitsauftrag anzuzeigen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Arbeitsauftragsvertragsfinanzierungsnotizen können eingesehen werden | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle Vertragsfinanzierungsnotizen zu einem Arbeitsauftrag einzusehen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Arbeitsauftrags-Vertragsnotizen einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle Vertragsnotizen zu einem Arbeitsauftrag einzusehen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Auftragsnotizen des Auftragnehmers können eingesehen werden | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle Notizen des Auftragnehmers zu einem Arbeitsauftrag einzusehen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann den Kostencode des Arbeitsauftrags anzeigen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, die Kostenstellen eines Arbeitsauftrags anzuzeigen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Arbeitsauftragserstellungsnotizen einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, die einem Arbeitsauftrag hinzugefügten Erstellungsnotizen anzuzeigen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann benutzerdefinierte Arbeitsauftragsdaten anzeigen | Arbeitsaufträge | Der Benutzer kann alle benutzerdefinierten Daten des ausgewählten Arbeitsauftrags einsehen. Die Schaltfläche „Benutzerdefinierte Daten hinzufügen/bearbeiten/anzeigen“ auf der Detailseite des Arbeitsauftrags im Tab „Arbeitsaufträge“ wird aktiviert. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann Arbeitsauftragsdokumente einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer das Anzeigen von Dokumenten, die dem ausgewählten Arbeitsauftrag beigefügt sind. Aktiviert die Schaltflächen „Dokumente hinzufügen/bearbeiten/anzeigen“, sobald ein Arbeitsauftrag geöffnet wurde. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann Finanzinformationen zu Arbeitsaufträgen einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, die Finanzinformationen für den ausgewählten Arbeitsauftrag einzusehen. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, kann Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER kann eine Schnellsuche für Arbeitsaufträge durchführen |
| Kann Zuordnungen von Arbeitsauftragsnachrichten anzeigen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, die Zuordnungen der Arbeitsauftragsnachrichten (Absender und Empfänger) anzuzeigen. | |
| Arbeitsauftragsnachrichten einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht das Anzeigen von Arbeitsauftragsnachrichten. Aktiviert die Schaltfläche „Arbeitsauftragsnachrichten“ auf der Registerkarte „Arbeitsaufträge“ und auf der Registerkarte „Nachrichten“ im Portal. | Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, kann Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten ODER kann eine Schnellsuche für Arbeitsaufträge durchführen |
| Kann Auftragsangebotsdokumente einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle zu einem Angebot im Portal und in der Anwendung hochgeladenen Dokumente einzusehen. Aktiviert die Schaltfläche „Dokumente anzeigen“ beim Betrachten der Angebotsdetails im Portal sowie die Schaltfläche „Dokumente“ im Bildschirm „Angebote hinzufügen/ändern“ der Anwendung. | Für die App: |
| Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, Anrufe tätigen und entgegennehmen, Arbeitsaufträge schnell suchen ODER Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten, Angebotsposition hinzufügen | |||
| Für das Portal: | |||
| Kann Arbeitsaufträge auflisten, kann die Auswahlliste für Arbeitsaufträge im Portal anzeigen | |||
| Arbeitsauftrags-/SRA-Aufgabennotizen einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle reaktiven Vertrags-/SRA-Aufgabennotizen zu einem Arbeitsauftrag anzuzeigen. | Kann Schnellsuche für Arbeitsaufträge ODER Verwaltung von Sofortauftragslisten, kann Arbeitsauftragsfilter auflisten |
| Kann arbeitsauftragsbezogene Dokumente einsehen | Arbeitsaufträge | Ermöglicht das Anzeigen von Dokumenten, die mit den aktuell angezeigten Arbeitsauftragsdokumenten verknüpft sind. Aktiviert die Schaltfläche „Verwandte Dokumente einbeziehen“ im Bildschirm „Dokumente hinzufügen/bearbeiten/anzeigen“. | Für die App: |
| Kann Arbeitsauftragsfilter auflisten, Anrufe tätigen und entgegennehmen, Schnellsuche für Arbeitsaufträge durchführen ODER Sofort-Arbeitsauftragslisten verwalten, Arbeitsauftragsdokumente anzeigen | |||
| Für das Portal: | |||
| Kann Arbeitsaufträge auflisten, kann die Auswahlliste der Arbeitsaufträge im Portal anzeigen, kann Arbeitsauftragsdokumente anzeigen | |||
| SLA-Analyse des Arbeitsauftrags einsehen | Arbeitsaufträge | ||
| Kann die Ausgabenanalyse für Arbeitsaufträge einsehen | Arbeitsaufträge | ||
| Arbeitsaufträge, die noch geprüft/genehmigt werden müssen, können eingesehen werden | Arbeitsaufträge | Ermöglicht dem Benutzer, alle aktuell auf die Genehmigung wartenden Arbeitsaufträge einzusehen. |
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