Pour créer une demande de devis à l'aide de la vue à écran unique, cliquez simplement sur l'onglet « Créer une demande », puis sur le bouton « Créer une demande de devis » et suivez ces étapes :

1. En cliquant sur le bouton « Créer un devis », le premier écran du processus de création de devis s'affiche. Selon que l'utilisateur gère un seul site ou plusieurs, deux actions sont possibles. Pour les utilisateurs d'un seul site, le champ « Votre bâtiment » est automatiquement rempli avec le bâtiment associé à leur profil. Pour les utilisateurs de plusieurs sites, il est possible de saisir du texte dans ce champ, ce qui fait apparaître une liste dans laquelle l'utilisateur peut choisir le bâtiment souhaité. Après avoir sélectionné le bâtiment, le bouton « Disposez-vous d'un numéro d'actif pour cette tâche ? » apparaît. Le cas échéant, veuillez cocher la case correspondante avant de cliquer sur « OK ».
   
   Remarque : Si la case « Avez-vous un numéro d’actif sous la main pour cette tâche ? » est cochée, veuillez consulter la page Créer une tâche - Actif disponible .
2. L'étape suivante est la page de recherche de tâches. Dans le champ « Recherche de tâches », saisissez l'élément à traiter et cliquez sur le bouton « Rechercher ». Une liste de pannes/problèmes correspondant aux critères de recherche s'affiche ; l'utilisateur doit alors sélectionner la panne/le problème en question. Si l'utilisateur sélectionne une panne/un problème non pris en charge, un message s'affiche à côté de la tâche et l'utilisateur ne peut pas la sélectionner (ceci est basé sur les autorisations). Une fois la panne/le problème sélectionné, il faut déterminer le « Motif de la tâche ». Le champ « Motif de la tâche » est une liste déroulante permettant à l'utilisateur de choisir le motif approprié. Un texte explicatif peut s'afficher pour chaque motif choisi (si configuré par l'administrateur système), précisant son utilité.
   
   Une fois la tâche sélectionnée, cliquez sur le bouton « OK » pour continuer.
   Remarque : Si des ressources sont associées à la tâche sélectionnée, mais que la case « Avez-vous un numéro de ressource disponible pour cette tâche ? » n’a pas été cochée, les ressources disponibles seront affichées. Veuillez consulter la page « Créer une tâche - Ressources disponibles » pour plus d’informations.
3. La section suivante concerne l'emplacement. C'est ici que vous indiquez l'emplacement du problème. Commencez par vérifier que le niveau est correct en consultant la liste des niveaux à gauche. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Changer de niveau » dans le menu de gauche ; plusieurs niveaux disponibles pour le bâtiment s'afficheront. Choisissez le niveau approprié pour le modifier (par exemple, si le niveau souhaité est le « Toit », cliquer sur « Sélectionner le toit » sélectionnera automatiquement le niveau « Toit » et vous passerez à l'étape suivante du processus de création de tâche). Ensuite, sélectionnez une zone ; une liste d'emplacements apparaîtra (si le problème concerne tout un niveau, sélectionnez plutôt le bouton « Niveau entier »). Si vous pouvez fournir des informations supplémentaires concernant l'emplacement, ajoutez-les dans le champ « Informations complémentaires ».
   Si le bâtiment comporte plusieurs emplacements et que l'emplacement recherché est déjà connu, l'utilisateur peut le sélectionner directement dans le champ « Rechercher un emplacement ». Une liste d'emplacements s'affichera au fur et à mesure de la saisie. Sélectionnez l'emplacement souhaité pour passer à l'étape suivante. Si le problème concerne l'ensemble du bâtiment, sélectionnez le bouton « Bâtiment entier ». Cette option vous permettra également de passer à l'étape suivante.
   
   Une fois le lieu sélectionné, cliquez sur le bouton « OK » pour continuer.
4. Selon les autorisations de l'utilisateur, l'étape suivante consiste à sélectionner les ressources nécessaires à l'établissement d'un devis. Le nom de chaque ressource est affiché, ainsi que d'autres détails tels que le SLA convenu (le cas échéant), les frais de déplacement, le taux horaire et le coût (par tranche de 1,5 heure). Pour sélectionner les ressources souhaitées, cochez la case correspondante.
   
   Remarque : Si des SRA « Devis uniquement » sont présentes, et si l’utilisateur dispose des autorisations nécessaires, une demande de devis sera automatiquement envoyée aux ressources concernées lors de la création de la tâche, sans intervention de sa part. Cette opération ne s’effectuera pas en l’absence de SRA « Devis uniquement » valides.
   Remarque : Si l’ordre de travail est lié à un actif, la ressource qui couvre la garantie de cet actif est présente et apparaît sur fond jaune. Une fois les ressources sélectionnées, cliquez sur « OK » pour continuer.
5. La page suivante est la page « Coordonnées ». Elle permet de renseigner les coordonnées de la personne à contacter au sujet de la mission. Par défaut, cette page affiche automatiquement les informations de l'utilisateur qui crée la mission, ainsi qu'une liste de contacts. Chaque contact possède un nom, une fonction et un numéro de téléphone. Cliquez sur le nom du contact pour sélectionner ses coordonnées dans les champs « Type de contact », « Nom du contact » et « Téléphone ».
6. Une fois le contact sélectionné, la section « Réponse » s'affiche. L'utilisateur doit alors choisir la date à laquelle il souhaite que la tâche soit terminée. En cliquant sur le champ de date, il peut sélectionner la date et l'heure dans le sélecteur de date/heure, puis cliquer sur « OK » pour valider.
   
   Une fois terminé, cliquez sur « OK » pour passer à l'étape suivante.
7. Vient ensuite la section Spécifications. L'utilisateur doit y saisir les détails du travail à effectuer. Son fonctionnement est identique à celui de la section Notes du processus de création d'une tâche réactive.
   
   Une fois terminé, cliquez sur « OK » pour passer à l'étape finale.
8. Une fois toutes les sections obligatoires remplies, un récapitulatif de la tâche s'affiche. Vous pouvez alors vérifier et modifier les détails de la tâche pour vous assurer de leur exactitude. Pour ce faire, sélectionnez la section concernée et cliquez sur le bouton « Modifier ». Une fois toutes les informations correctes, sélectionnez le bouton « Soumettre la tâche » pour la créer.
   
   Remarque : Si des modifications sont nécessaires (et si l’utilisateur dispose des autorisations requises) concernant la ressource affectée à la tâche, veuillez consulter la page « Créer une tâche - Sélection des ressources » pour plus de détails.