Une fois l'audit créé, il faudra lui allouer une ressource et définir une planification.

1. Une fois l'audit créé, l'écran « Affecter les ressources » s'affiche. Cet écran présente la liste des ressources disponibles pouvant être affectées à l'ordre de travail. Pour sélectionner une ressource, double-cliquez dessus ou sélectionnez-la puis cliquez sur le bouton « Affecter ». Une fois la ressource sélectionnée, cliquez sur « OK ».
   
2. Une fois la ressource sélectionnée, l'écran ci-dessous s'ouvre et la ressource choisie s'affiche dans le champ prévu à cet effet. Vous pouvez maintenant configurer le planning de présence.
   Le SLA est automatiquement défini en fonction du SRA ou du contrat. Veuillez noter que cela concerne principalement les ordres de travail réactifs et représente donc le délai de réponse optimal pour un ordre de travail réactif. Ce délai est peu susceptible (mais possible) de s'appliquer à un ordre de travail d'audit. Pour plus de précision, vous pouvez glisser-déposer les horodatages nécessaires à la présence.
   « Jusqu’à » indique à la ressource qu’elle peut arriver sur place à tout moment jusqu’à la fin du temps imparti.
   Exact – indique la durée exacte pendant laquelle la ressource doit être sur site.
   Début et Fin - doivent être utilisés ensemble pour indiquer les heures précises de début et de fin des travaux requis.
   ETA - cette option est disponible en tant qu'action d'agent ou action d'appel et ne peut pas être définie à ce stade.
   
3. La disponibilité du bâtiment pour lequel l'ordre de travail a été créé sera indiquée sur le calendrier à l'aide du code couleur ci-dessous :
   
4. La disponibilité de la ressource affectée à l'ordre de travail sera affichée sur le calendrier à l'aide du code couleur ci-dessous :
   
5. Utilisez le sélecteur de date déroulant du champ « Date actuelle » pour choisir la date à afficher dans le calendrier. Le champ « Date de début de visite » affichera la date et l'heure de début actuellement sélectionnées dans le planificateur. Le champ « Date de fin de visite » affichera la date et l'heure de fin actuellement sélectionnées dans le planificateur. L'heure d'arrivée estimée sera calculée en fonction de l'heure limite et les frais de déplacement seront calculés selon les tarifs définis pour la ressource sélectionnée.
   
6. Pour réinitialiser la planification à tout moment, cliquez sur le bouton « Tout effacer » en haut. La ressource sélectionnée sera conservée, mais les dates et heures définies seront supprimées, permettant ainsi à l'utilisateur de sélectionner de nouvelles dates.
7. Une fois la ressource et la planification définies, cliquez sur le bouton « OK ». Dès qu'une ressource est sélectionnée et que la planification est définie, l'ordre de travail est automatiquement attribué et accepté (selon les paramètres de la ressource).