Consulter l'historique des notes
Certaines commandes peuvent contenir de nombreuses informations ajoutées, et certains utilisateurs peuvent avoir besoin de consulter ces notes pour trouver des informations spécifiques. Pour ce faire, il est possible de consulter l'historique des notes ajoutées à la commande. Il existe deux méthodes :
Bouton Afficher l'historique des notes
- Sur l'écran Détails de la tâche, sélectionnez le bouton « Afficher l'historique des notes » pour afficher la fenêtre contextuelle « Afficher l'historique des notes ».
- L'historique des notes affichera toutes les notes ajoutées à l'ordre de travail, ainsi que l'auteur de la note, la date et l'heure de son ajout, et l'action à l'origine de celle-ci.
Chaque note se verra attribuer une couleur spécifique. Ces couleurs signifient :- Jaune : Notes ajoutées par des utilisateurs de la même catégorie. Par exemple, si un utilisateur d’une société de gestion ajoute une note et qu’un autre utilisateur d’une même société consulte l’historique, la note apparaîtra en jaune.
- Rouge - Notes ajoutées par les utilisateurs de la société de gestion.
- Bleu - Notes ajoutées par la ressource, le client et les utilisateurs de la ressource.
- Vert - Notes ajoutées par les utilisateurs clients.
Les notes privées apparaîtront dans la liste avec un symbole de cadenas, indiquant qu'il s'agit d'une note privée.
Remarque : La consultation des notes publiques et privées est régie par leurs propres autorisations ; activer l'autorisation pour l'une n'activera pas l'autre.
- Une fois terminé, cliquez sur « Fermer » pour fermer l’écran « Afficher l’historique des notes ».
Lien vers l'historique
- Sur l'écran Détails de la tâche, sélectionnez le lien « Historique » (sous l'en-tête Notes de création) pour afficher la fenêtre contextuelle Historique.
- Suivez les mêmes étapes que pour le bouton « Afficher l’historique des notes ».