Le système utilise différents courriels et SMS pour diffuser des informations à divers utilisateurs. Si les informations contenues dans ces courriels sont inexactes ou nécessitent des modifications, vous pouvez les effectuer via le menu « Configuration des modèles ».

Dans le menu Configuration du modèle, il existe trois zones principales qui contiennent les différents e-mails/SMS :

• Courriel - Contient tous les courriels utilisés dans le système
• Courriel XML - Contient tous les courriels envoyés avec une pièce jointe XML
• SMS - Contient toutes les zones où un message SMS est envoyé

Pour configurer un modèle, Ostara utilise son propre éditeur HTML.

Dans le menu Core Data > Système > Configuration des modèles, choisissez la langue pour laquelle vous souhaitez modifier les modèles :

Cela ouvrira l'écran de configuration du modèle :

Sélectionnez le modèle que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de cette fenêtre :

La boîte de dialogue « Modifier le modèle d'e-mail » s'affiche. Vous pouvez y modifier l'objet de l'e-mail et, pour ajouter des champs, consulter la section « Champs de l'objet ». En insérant le numéro correspondant entre deux tildes (~), l'objet sera mis à jour automatiquement avec le champ approprié. Par exemple, saisir ~3~ dans le champ « Objet » insérera le numéro de bon de commande dans l'objet lors de l'envoi de l'e-mail.

Pour modifier le corps de l'e-mail, cliquez sur le bouton « Modifier le modèle d'e-mail… ». L'écran principal de l'éditeur d'e-mail s'affichera alors.

À partir d'ici, vous pouvez modifier le texte et la mise en page de l'e-mail. Si vous souhaitez modifier les tableaux, quelques connaissances en HTML peuvent être nécessaires ; toutefois, il est possible de modifier le texte et d'ajouter du texte avant et après les tableaux dans cette vue.

Pour ajouter des espaces réservés à partir de champs du système, faites un clic droit sur l'e-mail à l'endroit où vous souhaitez insérer l'espace réservé, puis, sous « Champs personnalisés », sélectionnez le champ concerné. La valeur sera saisie entre doubles chevrons, comme indiqué ci-dessus.

Une fois toutes les modifications nécessaires effectuées, fermez la fenêtre de l'éditeur d'e-mails en veillant à cocher toutes les cases pour enregistrer les mises à jour, puis cliquez sur OK et sur Enregistrer pour valider les modifications apportées au modèle. Toutes les modifications seront effectives immédiatement.