Il peut arriver qu'une intervention ne puisse être autorisée immédiatement, tant que certaines conditions ne sont pas remplies, mais que l'autorisateur ne souhaite pas la refuser. La fonction « En attente » permet aux utilisateurs de procéder ainsi. En mettant une intervention en attente, on constate qu'elle a été prise en compte, même si son traitement est suspendu pour le moment. Cliquez sur le bouton « En attente » et procédez comme suit :

• Cliquer sur « En attente » affiche l’écran « Ordre de travail en attente ». Sur cet écran, il suffit d’indiquer une référence et une note expliquant la raison de la mise en attente de cet ordre de travail. Une fois toutes les informations nécessaires saisies, cliquez sur « OK ».
  

Il est également possible de réactiver un ordre de travail « En attente » pour indiquer que les informations ont été obtenues/les conditions sont remplies et qu'une décision peut être prise. Pour réactiver un ordre de travail, cliquez sur « Réactiver » et suivez les instructions ci-dessous :

• Cliquer sur « Reprise » affiche l'écran « Ordre de travail retiré ». Sur cet écran, il suffit d'indiquer une référence et une note expliquant la raison de la reprise de cet ordre de travail. Une fois toutes les informations nécessaires saisies, cliquez sur « OK ».