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Ressources internes

Written by Ostara Systems

Updated at December 2nd, 2025

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Pour afficher/modifier une ressource interne, cliquez sur « Liste des ressources » et ouvrez une ressource dont la colonne Type de ressource indique « Interne », soit en double-cliquant dessus, soit en sélectionnant la ressource et en cliquant sur « Suivant ».

  1. Voici l'onglet Détails de la ressource interne. Toutes les informations la concernant sont affichées ici : son nom, les clients pour lesquels elle travaille et les types d'ordres de travail qu'elle traite. Son statut est affiché en haut, à côté de son nom. Vous pouvez modifier tous les champs de cet écran, à l'exception du numéro de ressource, car celui-ci est généré automatiquement. Cliquez sur « Suivant » pour continuer.
  2. L'onglet suivant est l'onglet « Attribution/Acceptation ». Vous pouvez y configurer les automatisations d'attribution et d'acceptation de la ressource. Par défaut, l'attribution et l'acceptation sont automatiques, avec un e-mail de notification automatique. Ces paramètres peuvent être modifiés comme suit :
  3. L'onglet suivant est l'écran Notes/Pré-qualification :
  4. L'onglet suivant est l'onglet Adresse. Vous pouvez y consulter les différentes adresses enregistrées pour la ressource. Pour passer d'une adresse à l'autre, cliquez sur le menu déroulant Type d'adresse et sélectionnez une option : « Principale », « Facture » ou « Assistance ». Vous pouvez modifier ces adresses sur cet écran si nécessaire. Cliquez sur « Suivant » pour continuer.
  5. Le dernier onglet affiche les contacts de la ressource. La liste de tous les contacts associés à la ressource est visible et peut être ouverte pour afficher des informations détaillées. Chaque contact est présenté avec son nom, sa fonction, son type, son statut (actif ou inactif) et son type de connexion. La modification des contacts de la ressource doit être effectuée via la fonction « Liste des personnes » dans Core Data, et non directement sur la fiche de la ressource. Une fois vos modifications terminées, cliquez sur « Fermer » pour fermer la page de la ressource.

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