Soms voegt een gebruiker notities toe aan een werkorder die door een andere gebruiker moeten worden bekeken. Om deze notities te bekijken, zoekt u de gebeurtenis in het gedeelte Werkgeschiedenis en klikt u erop. Afhankelijk van de toegevoegde notities worden deze direct in de gebeurtenis weergegeven of verschijnt er een link met de tekst "Klik hier...". Door hierop te klikken, worden de notities in een pop-upvenster weergegeven, zoals hieronder te zien is.

Door op de knop <Sluiten> te klikken, wordt het pop-upvenster Notities gesloten.

Voor taken die zijn aangemaakt voor klanten met verschillende talen, kunnen notities die in een andere taal zijn toegevoegd, worden vertaald. Dit kan door de notitie in de taakgeschiedenis te selecteren en op <Klik hier…> te klikken om het pop-upvenster met notities te openen. Daar verschijnt een nieuwe knop met de tekst "Vertalen". Door hierop te klikken, wordt de tekst in de notities vertaald naar de taal van de huidige gebruiker.

Let op: de knop 'Vertalen' verschijnt alleen als de notities zijn gemaakt door een gebruiker met een andere taal dan de huidige gebruiker.

Realtime vertaling

In sommige gevallen worden de notities bij klanten automatisch vertaald wanneer ze worden bekeken. Dit hangt af van of de betreffende instelling is ingeschakeld. Zodra de notities op deze manier zijn vertaald, blijven ze in die taal vertaald.

Let op: het gebruik van deze functie kan kosten met zich meebrengen. Neem contact op met het ondersteuningsteam om deze functie in te schakelen.

Machtigingen : Kan privénotities van werkorderactiviteiten bekijken, kan openbare notities van werkorderactiviteiten bekijken

Systeeminstelling: Realtime vertaling van notities - Voor realtime vertaling