Gebruikers van de portal hebben mogelijk de mogelijkheid nodig om taken toe te wijzen aan 'Resources' . Dit kan op twee manieren:

'Toewijzen via e-mail' en 'Toewijzen via telefoon' .

'Toewijzen via e-mail'

Selecteer op het scherm Taakdetails de actie 'Taak toewijzen - via e-mail' om het pop-upvenster 'Toewijzen via e-mail' weer te geven.

Het enige dat op dit scherm nodig is, zijn enkele aantekeningen over de opdracht, maar 'Aantekeningen' zijn ook optioneel. Zodra alle gegevens zijn ingevuld, klikt u op 'Opslaan' om de opdracht verder te zetten. De e-mail wordt vervolgens naar de resource verzonden.

'Toewijzen via telefoon'

Selecteer op het scherm Taakdetails de actie 'Taak toewijzen - Telefonisch' om het pop-upvenster 'Taak toewijzen - Telefonisch' weer te geven. Deze actie dient te worden gebruikt als de resource geen e-mailadres heeft of liever handmatig taken aan hem of haar toewijst.

Met deze actie wordt vastgelegd dat de resource telefonisch is gecontacteerd. In dat geval zijn de 'Contactnaam' en het 'Contactnummer' alleen-lezen en de velden die de gebruiker moet invullen, hoewel beide optioneel zijn, zijn de velden ' ETA' en 'Notities' .

Voer de ' ETA' handmatig of via de kalenderknop in het veld ' ETA' in en eventuele notities in het veld 'Notities' . Zodra alle gegevens zijn ingevuld, klikt u op 'Opslaan' om de opdracht voort te zetten.

Machtigingen: Kan taak toewijzen - Externe bron, Kan taak toewijzen - Interne bron, Kan toegewezen per e-mail instellen - Externe bron, Kan toegewezen per e-mail instellen - Interne bron, Kan toegewezen per telefoon instellen - Externe bron, Kan toegewezen per telefoon instellen - Interne bron