Alle Call Out-acties zijn toegankelijk via de knop 'Call Out Action' op de Helpdesk. De beschikbare acties wanneer een Call Out wordt uitgevoerd, zijn afhankelijk van de status van de werkorder. Elke Call Out-actie (na voltooiing) wordt weergegeven als een gebeurtenis in het venster 'Gebeurtenissen' aan de rechterkant van de helpdesk. Dit zorgt voor een snelle referentie van alle acties die zijn uitgevoerd voor het specifieke werkordernummer, maar fungeert ook als een permanent record voor auditgeschiedenis en rapportage.