De lijst met binnenkomende e-mails toont alle e-mails die via externe services in het systeem zijn binnengekomen. Dit kunnen door het systeem gegenereerde antwoorden zijn of antwoorden van de contactpersonen zelf. Bij het openen staat de lijst standaard ingesteld op de datum van vandaag en worden alleen de e-mails weergegeven die vandaag zijn verzonden. Door met de rechtermuisknop op de lijst te klikken en "Datum selecteren..." te selecteren, kunt u de e-mails op specifieke datums weergeven, tot 7 dagen vóór de opgegeven datum.

Zoals hieronder weergegeven, toont de lijst de datum waarop de e-mail is ontvangen, wie de afzender is en het onderwerp van de e-mail (net als de lijst met mislukte e-mails), samen met twee nieuwe kolommen: Onbestelbaar? en Berichtinhoud. Het veld Onbestelbaar? toont een e-mailadres als de e-mail niet naar dat adres is verzonden (als er geen adres is, is de e-mail succesvol verzonden). Het veld Berichtinhoud bevat een knop 'Bekijken'. Zodra u erop klikt, wordt de berichtinhoud van de e-mail weergegeven. U kunt e-mails ook als 'Gelezen' markeren door met de rechtermuisknop te klikken en 'Geselecteerde e-mails als gelezen markeren' te selecteren.

Net als bij de lijst met mislukte e-mails kunt u de details van de e-mail weergeven door erop te dubbelklikken of de e-mail te selecteren en op "Volgende" te klikken. Dit scherm werkt op dezelfde manier als de lijst met mislukte e-mails. Zie de pagina met de lijst met mislukte e-mails voor meer informatie over dit onderdeel.