Nadat een engineer een verzoek voor extra engineers heeft ingediend, heeft de klant de mogelijkheid om het verzoek te accepteren of te weigeren. Dit kan via de knop 'Extra engineers accepteren/weigeren'.

1. Selecteer op het scherm Taakdetails de knop 'Aanvraag extra technici accepteren/weigeren' om het pop-upvenster 'Aanvraag extra technici accepteren/weigeren' weer te geven.
   
2. De aanvraag voor extra engineers is te zien op dit scherm. Het toont hoeveel engineers er momenteel aan de opdracht werken en hoeveel engineers er voor de opdracht zijn aangevraagd, samen met eventuele opmerkingen bij de aanvraag. Als de aanvraag in orde is en er extra engineers zijn toegestaan, selecteert u 'Accepteren', voert u eventuele opmerkingen in (indien van toepassing) en klikt u op 'Opslaan'. Hiermee wordt het aantal engineers voor de opdracht bijgewerkt. Als de aanvraag niet acceptabel is, selecteert u 'Weigeren', voert u eventuele opmerkingen in over de reden van de afwijzing en klikt u op 'Opslaan'. Het huidige aantal engineers blijft ongewijzigd.